Governance und bewährte Praktiken für die Chatbot-Entwicklung

Der Aufbau, die Bereitstellung und die Pflege erfolgreicher Chatbots ist mit Problemen behaftet.

Die Chatbot-Technologie wird allmählich ausgereift und die Lösungen werden immer ausgefeilter, da sich die Möglichkeiten von Sprachdiensten mit Hilfe von KI verbessern. Die Zahl der anwendbaren Anwendungsfälle wächst mit der Reife der Plattformen. Unternehmen müssen Governance-Richtlinien implementieren und Best Practices als Teil einer Gesamtstrategie für Konversationsplattformen anwenden. Dadurch wird eine effektive Lösung für Kunden, Partner und Mitarbeiter gewährleistet.

Lesen Sie den Forschungsbericht von Gartner und erfahren Sie mehr:

• Wie Sie schlecht funktionierende und sich überschneidende Chatbot-Lösungen vermeiden können, indem Sie die Anbieter sorgfältig auswählen und Anbieter, die sich auf einzelne Anwendungsfälle beschränken, ausschließen.
• Möglichkeiten zur Verringerung des Ausfallrisikos, indem Sie Ihre Chatbots von externen Anbietern beziehen
• Wie Sie am besten die Finanzierung und die Überwachungsressourcen für die laufende Modellpflege sichern, um sicherzustellen, dass Ihre Chatbots weiterhin gut funktionieren

Nehmen Sie nach der Lektüre der Studie Kontakt mit uns auf, um zu erfahren, wie Smart Answers auf Lucidworks Fusion skalierbare KI out of the box, flexible Integration und Unterstützung für mehrere Sprachen bietet, um Ihre Chatbots und virtuellen Assistenten zu verbessern.

_{Gartner, Governance und Best Practices für die Chatbot-Entwicklung, Van Baker, 8. April 2019}

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