Hinter dem Design der Lucidworks Markenauffrischung

Ein „Rebranding“ wird oft als oberflächliches Facelifting wahrgenommen. Wir bemerken vielleicht eine Veränderung im Design einer Marke, denken aber nicht unbedingt über die tieferen Auswirkungen nach. In Wahrheit sollte ein effektives Rebranding die Neuausrichtung und das Engagement einer Marke in Bezug auf Strategie, Kommunikation und Storytelling darstellen. Es ist ein intensiver Prozess, der eine sorgfältige Überlegung darüber erfordert, wie eine Marke sich selbst und ihre Mission in der Welt präsentiert und behauptet.

Für Lucidworks wollten wir unsere Marke modernisieren und auffrischen, um unser Engagement für die Suche und die Verbindung von Menschen im Moment ihrer Not besser zu repräsentieren. Unser Ziel war es schon immer, vernetzte Erlebnisse zu schaffen und eine grundlegende Frage zur Suche zu beantworten: „Was will der Nutzer?“ Wir waren der Meinung, dass es an der Zeit war, unser Erscheinungsbild zu aktualisieren, um unseren Ansprüchen gerecht zu werden und unser Engagement für eine einfache Suche zu bekräftigen.

Unser Ziel war es schon immer, leistungsstarke und einfach zu bedienende Suchlösungen für Marken bereitzustellen, um die Bedürfnisse ihrer Kunden und Mitarbeiter besser erfüllen zu können. Im Folgenden erhalten Sie einen tiefen Einblick in die einzigartigen Designelemente, die für den neuen Stil von Lucidworks ausgewählt wurden, und erfahren, wie jedes einzelne von ihnen das widerspiegelt, wonach wir streben.

Der Fokus auf Verbindung

Eines der wichtigsten Elemente unseres überarbeiteten Looks sind die Wellen und Linien, die sich um die Menschen herum bewegen. Sie sollen das „vernetzte“ Element von vernetzten Erlebnissen darstellen und zeigen, wie Signale unsere Vorlieben und Absichten anzeigen. Die Erkenntnisse aus diesen Signalen können genutzt werden, um Menschen zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen zu versorgen und so vernetzte Erlebnisse zu ermöglichen.

Die Freude am Entdecken hervorheben

Ein weiteres wichtiges Element, das wir hervorheben wollten, war der Ausbruch von Aufregung und Freude in einem Moment der Entdeckung. Die oben erwähnten Signale ermöglichen diese Momente, und Entdeckungslösungen, die diese Signale nutzen, sind der Schlüssel zu unserem übergeordneten Ziel bei der Suche – zu verstehen, was die Kunden wirklich wollen und wie wir es ihnen bieten können. Wir wollten dies in unseren Bildern darstellen, indem wir die sofortige Klarheit der Entdeckung betonten.

Ein optimistischer und farbenfroher Ausblick

Die Welt ist voller Farben und Aufregung und ähnlich wie die Entdeckerfreude sollten wir diesen Optimismus in unserer Marke und in der Art und Weise, wie wir die Suche repräsentieren, betonen. Dazu haben wir uns für helle und leuchtende Farben entschieden, die die Energie und Freude widerspiegeln, die entsteht, wenn Menschen verstanden werden, das finden, was sie suchen, und sich verbunden fühlen. Kunden und Agenten sollten gleichermaßen die Energie und den Optimismus spüren, die aus der Gewissheit resultieren, dass sie mühelos das finden, was sie suchen, wenn es um die Suche geht.

Wir besinnen uns auf das, was wir sind

Letztendlich soll diese Aktualisierung unser Ziel widerspiegeln, die Suche einfach zu machen. Dies sind die Wege, die wir beschreiten.

• Wir liefern effektive Lösungen wie Never Null, ein von Lucidworks verwalteter Service, der Such- und Merchandising-Teams in die Lage versetzt, Null-Suchergebnisse zu eliminieren.
• Mit unserer Low-Code-Commerce-Schnittstelle können Merchandising-Teams das beste Einkaufserlebnis für Marken kuratieren, indem sie Ergebnisse boosten, vergraben und anpinnen, ohne sich zu sehr auf einen Datenwissenschaftler verlassen zu müssen.
• Unsere Plattform bietet den internen KCS-Teams einer Marke dieselbe Low-Code-Drag-and-Drop-Schnittstelle, um die besten Suchergebnisse für die Wissensdatenbank-Suche zu erstellen .
• Mit den Lösungen von Lucidworks haben Supportmitarbeiter Zugriff auf die aktuellsten Informationen aus dem gesamten Unternehmen, so dass sie ihre Kunden schnell und zuverlässig über ihr Agentenportal bedienen können.

Als Designer ist der aufregendste Teil der Arbeit an unserem neuen Erscheinungsbild die visuelle Darstellung dessen, was uns wichtig ist. Diese Auffrischung soll unsere Ziele bekräftigen, die wir schon immer hatten, und nicht ändern, wer wir sind. Wir möchten, dass dieser neue Look unser Engagement für gemeinsame, menschliche und vernetzte Erlebnisse besser zum Ausdruck bringt, die wir schon immer ermöglicht haben.

Wenn Sie noch keine Tour gemacht haben, fangen Sie hier an und stöbern Sie herum!

Ein besonderes Dankeschön an unseren Partner, die Branding-Agentur April Six.