Verwenden Sie die Head-n-Tail-Analyse, um das Engagement zu erhöhen
Eine der aufregendsten neuen Funktionen in Fusion ist die Head-n-Tail-Analyse. Seltsamerweise hat dies nichts mit Shampoo oder Pferden zu tun, aber es ist eine Möglichkeit, einen großen Satz von Abfragen zu betrachten und zu identifizieren:
- Kopf – Die Suchanfragen, die den größten Teil Ihres Traffics und Ihrer Konversionen generieren
- Tail – Die Abfragen, die sehr wenige oder keine Klicks erzeugen
- Torso – Alles andere dazwischen
Wann Sie die Head-n-Tail-Analyse verwenden sollten
Warum Sie wissen möchten, welche Suchanfragen nicht zu Klicks führen, sollte offensichtlich sein. Wenn ein Nutzer nach „blauen Bäumen“ gesucht hat, aber nicht die kleinen Lufterfrischer für Autos gefunden hat, die er kaufen wollte, ist das eine verpasste Gelegenheit. Vielleicht könnte ein Anreiz den Benutzer zu einem Kauf oder einem Klick bewegen.
Häufige Suchanfragen sind auch eine Chance für höhere Klickraten. Beliebte Suchanfragen könnten mit einer bestimmten Werbeaktion optimiert oder auf der Homepage oder in einer E-Mail-Kampagne präsentiert werden. Denken Sie daran, dass die meisten Benutzer, die eine Website besuchen, wieder abspringen. Je mehr Sie die Absprungrate senken, desto besser können Sie Ihre Nutzer bedienen, sei es durch eine höhere Produktivität bei der Unternehmenssuche oder durch mehr Verkäufe im E-Commerce.
Ganz gleich, ob Sie im digitalen Handel tätig sind oder eine Suchanwendung für das Intranet eines Unternehmens entwickeln, Head-n-Tail deckt die Gründe auf, warum Benutzer Ihre Website verlassen, ohne das zu finden, wonach sie gesucht haben. Entweder hätte es auf der ersten Seite oder in den Suchergebnissen stehen müssen. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Benutzer etwas falsch geschrieben hat oder ob er die Suche besser hätte beschreiben sollen. Das Problem ist, dass Ihre Suche die Bedürfnisse des Benutzers vorwegnehmen muss.
Optimierung des Kopfes, des Schwanzes und von allem anderen
Bei den Suchanfragen am Ende der Suchkette sagt Fusion nicht nur „das ist nicht gut“, sondern schlägt Ihnen Möglichkeiten vor, wie Sie die Anfrage umschreiben können. In einigen Fällen geht es nur darum, das Schlüsselwort oder die Phrase flexibler zu gestalten. In anderen Fällen handelt es sich um ein Rechtschreibproblem und Sie sollten vielleicht ein Synonym hinzufügen. Die Head-n-Tail-Analyse zeigt Ihnen einige dieser Probleme auf Anhieb.
Bei den Hauptabfragen kann dies so einfach sein wie das Hinzufügen der n wichtigsten Artikel zu Ihrer Startseite. Es könnte auch ein guter Hinweis darauf sein, dass Sie einen Empfehlungsgeber verwenden sollten, um die Startseite für einen Benutzer zu personalisieren. Es gibt noch andere Tools in Fusion, die in diesem Fall ebenfalls nützlich sein können. Sie könnten einfach eine Weiterleitung anbieten, wenn jemand „Kontaktinformationen“ in die Suchleiste eingibt. Oder Sie könnten die Signalverstärkung aktivieren, so dass relevantere Ergebnisse automatisch an die Spitze rücken.
So fangen Sie an
Wir haben ein ausführliches technisches Papier Fusion Head-Tail Analysis Reveals Why Users Leave zur Verfügung, das Sie zusammen mit einem Webinar anleitet : Fusion 4 Head-n-Tail-Analyse, mit Chao Han, VP of Research bei Lucidworks.
Zusätzliche Ressourcen
- Technisches Papier: Fusion Head-Tail-Analyse zeigt, warum Nutzer abwandern
- Webinar: Fusion 4 Kopf-Schwanz-Analyse
- Erfahren Sie mehr über die Neuerungen in Fusion 4(Webinar)
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