Connected Experience Cloud

すべてのアクションからインサイトを集めて次へつなげることにより、
顧客の満足度も従業員の業務遂行力も向上させます。

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あらゆる場所にあるインサイトを、あらゆる場所で活用する

Lucidworks は、企業が従業員や顧客向けの優れた検索・データディスカバリーソリューションを構築するお手伝いをします。

Product Discovery Solutions E1600483952507

デジタルコマース向け

AI 駆動による e コマース向けの検索・パーソナライズエンジンにより、コンバージョンと平均注文額を増加させます。詳しく見る…

Cs

カスタマーサービス向け

コールセンター用のソフトウェアにより、問い合わせの電話に対してセルフサービスの利用を案内しやすくなり、エージェントのサポート効率と顧客の満足度を向上させます。詳しく見る…

Km

デジタルワークプレイス向け

エンタープライズ検索ソリューションにより、さらに深いインサイトが得られる情報を見つけやすくし、従業員の生産性を向上させます。詳しく見る…

AI駆動による検索の要素

拡張知能 Augmented Intelligence

知能は人口的なものは何もありません。拡張知能とは、AIが人間の判断を置き換えるのではなく、拡張することです。

機械学習 Machine Learning

機械学習と検索エンジンが、いかに顧客と従業員にとってパワフルな体験を生み出す素晴らしい組み合わせであるかを学びます。

クラスタリングおよび分類 Clustering & Classification

クラスタリングおよび分析アルゴリズムは、どのように従業員と顧客の検索体験を向上できるのでしょう。

クエリ分析 Query Analysis

パフォーマンスの低いクエリはすべての人を悩ませます。ヘッドアンドテール分析はその悩みを解決します。

自然言語検索 Natural Language Search

もし人間同士が会話するのと同じようにコンピューターと話すことができたらどうでしょう。 自然言語検索はそれを実現します。

シグナルキャプチャおよびユーザーの行動 Signal Capture & User Behavior

ユーザーは継続的に何が好きで、何が嫌いなのかを伝えてきています。あなたはその声に耳を傾けていますか?

ファセット Faceting

自分が何を探しているのか(ほぼ)正確に把握しているのは一部のユーザーです。ファセットはクエリごとに、すべてのユーザーにより正確な検索結果をまとめて提供します。

インデックス作成 Indexing

最高の検索アプリケーションは、企業のすべてのデータにインデックスを作成し、1つの統一された検索体験をもたらします。

ハイパーパーソナライゼーション Hyper-Personalization

パーソナライゼーションとは、それぞれ名前を持つ一人の人間として、ユーザーの要望に対処することです。ハイパーパーソナライゼーションでは、彼らが本当は何を望んでいるのかを明らかにします。

Lucidworks、コグニティブ検索のリーダーに選出

「Forrester Wave™ Q2 2019」レポートをダウンロード

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Forrester Wave 2019 reports Lucidworks as a leader

画期的なAI搭載アプリを作成する準備はできていますか?

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