ハイパーパーソナライゼーション

世界最大の組織の数々から信頼されています

レリバンシーを実現するために、人間と機械の知能を組み合わせる

Lucidworks Fusionは、統合された人工知能により、コンテクスト型の個人に関連のある検索結果と積極的なレコメンデーションをユーザーに提供します。これにより、専門家が、膨大な専門知識を活用して結果を高めることができます。その結果は?

何百万人ものユーザーが、疑問を持ったその瞬間に、何十億ものドキュメントまたはレコード全体からインサイトを発見できます。

 

ハイパーパーソナライゼーションは機会を最大化

優れたユーザーエクスペリエンス

App Studioは、各ユーザーに固有の関連するコンテキストを使用して、パーソナルインサイトを届けるように設定可能なモジュラー式コンポーネントの包括的スイートを提供します。Fusion App Studioについて、さらに詳しくご覧ください。

ハイパーパーソナルなレリバンシー

AIと機械学習はユーザーの意図を予測し、必要なインサイトを必要なときに社員に提供します。Fusion AIについて詳しくご覧ください。

Fusionによるハイパーパーソナライゼーションの仕組み

Fusionは以下のようなシグナルを使用してクエリを的確にパーソナライズできます。

  • ユーザーの行動とクエリに基づくシグナルドリブンのレリバンシー
  • より良い検索体験のためのクラスタリングと分類
  • Apache SolrとSparkに基づいて構築された最新の分散型アーキテクチャ
  • 同義語およびフレーズ検出、ヘッドテイル検出、スペルミス検出のようなクエリの書き換えアルゴリズム
  • 協調フィルタリング、行列分解、アイテム/アイテムおよびユーザー/アイテムのレコメンデーション

すべての顧客体験をハイパーパーソナライズするために、Fusionがどのようにデータを使用しているのかをご紹介します。

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デジタルコマース向け

「6%のeコマースのアクセスは、AI駆動によるリコメンデーションによるエンゲージメントを含み、収益の37%を牽引しています。」 (Salesforce)

ハイパーパーソナライゼーションは、買い物客が欲しいものを速く、簡単に見つけられるようにお手伝いします。

デジタルコマースについて詳しく見る

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デジタルワークプレイス向け

「13%の社員は、仕事に必要な情報を入手するために11以上のシステムにアクセスしています。」 (IDC)

ハイパーパーソナライゼーションは、完全なコンテキストとインサイトを得るため、正しい答えをより速く提供します。

デジタルワークプレイスについて詳しく見る

パーソナライゼーションになくてはならない5つのもの

適切なパーソナライゼーションエンジンを探すことは複雑で分かりにくいものです。顧客に1対1のハイパーパーソナライズされた提案を提供するためになくてはならないものをご紹介します。

ブログ記事を読む

(ほぼ)リアルタイムでのインデックス作成

現在を含む、これまでのすべてのドキュメントとデータベースにインデックスを付け、検索します。

Fusionのリアルタイムでのインデックス作成について詳しく見る

拡張性のあるパフォーマンス

何十万もの同時ユーザーからの何十億もの異なるレコードの検索を実行し、1秒に満たない反応時間で対応します。

Fusion Serverについて詳細を見る

「パーソナライゼーションの実験と取り組みで大きな成功を収めている企業はほんの一握りであり、一貫した大規模なパーソナライゼーションをすべてのチャネルで実装する方法を知っている企業はほとんどありません。」

- McKinsey & Company

AI駆動による検索の要素

拡張知能 Augmented Intelligence

知能は人口的なものは何もありません。拡張知能とは、AIが人間の判断を置き換えるのではなく、拡張することです。

機械学習 Machine Learning

機械学習と検索エンジンが、いかに顧客と従業員にとってパワフルな体験を生み出す素晴らしい組み合わせであるかを学びます。

クラスタリングおよび分類 Clustering & Classification

クラスタリングおよび分析アルゴリズムは、どのように従業員と顧客の検索体験を向上できるのでしょう。

クエリ分析 Query Analysis

パフォーマンスの低いクエリはすべての人を悩ませます。ヘッドアンドテール分析はその悩みを解決します。

シグナルキャプチャおよびユーザーの行動 Signal Capture & User Behavior

ユーザーは継続的に何が好きで、何が嫌いなのかを伝えてきています。あなたはその声に耳を傾けていますか?

ファセット Faceting

自分が何を探しているのか(ほぼ)正確に把握しているのは一部のユーザーです。ファセットはクエリごとに、すべてのユーザーにより正確な検索結果をまとめて提供します。

インデックス作成 Indexing

最高の検索アプリケーションは、企業のすべてのデータにインデックスを作成し、1つの統一された検索体験をもたらします。

ハイパーパーソナライゼーション Hyper-Personalization

パーソナライゼーションとは、それぞれ名前を持つ一人の人間として、ユーザーの要望に対処することです。ハイパーパーソナライゼーションでは、彼らが本当は何を望んでいるのかを明らかにします。

自然言語検索 Natural Language Search

もし人間同士が会話するのと同じようにコンピューターと話すことができたらどうでしょう。 自然言語検索はそれを実現します。

Fusionを使用してAI駆動によるアプリを構築

最高の検索とデータディスカバリーアプリを作成する準備はできていますか?Fusionがどのように御社のお役に立つのか、また、当社のチームがAI、機械学習、および深層学習を活用して顧客を驚かせ、従業員に力を与えた方法について、詳しくご説明いたします。お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ

あらゆる場所にあるインサイトを、あらゆる場所で活用する

Lucidworks は、企業が従業員や顧客向けの優れた検索・データディスカバリーソリューションを構築するお手伝いをします。

Product Discovery Solutions E1600483952507

デジタルコマース向け

AI 駆動による e コマース向けの検索・パーソナライズエンジンにより、コンバージョンと平均注文額を増加させます。詳しく見る…

Cs

カスタマーサービス向け

コールセンター用のソフトウェアにより、問い合わせの電話に対してセルフサービスの利用を案内しやすくなり、エージェントのサポート効率と顧客の満足度を向上させます。詳しく見る…

Km

デジタルワークプレイス向け

エンタープライズ検索ソリューションにより、さらに深いインサイトが得られる情報を見つけやすくし、従業員の生産性を向上させます。詳しく見る…

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