Smart Answers
Smart Answers は、チャットボットとバーチャルアシスタントの機能を、ディープラーニングを使用して拡張します。ユーザーが自然な方法で質問できれば、よりパーソナライズされた、状況に沿った回答が得られます。セルフサービスの向上により、サポートとヘルプデスクのエージェントは、顧客の維持と従業員のサポートに関係する、複雑かつ重要な質問の回答に集中できます。
マーチャンダイザーに力を
買い物客は気難しく、好みは変わります。FusionのPredictive Merchandiserアドオンは、検索結果と商品配置を最適化する、AI駆動によるインサイトおよびレコメンデーションを小売業者に提供します。マーチャンダイザーは、IT部門と関わることなく、ルールの適応と管理、検索レリバンシーの調整、結果の分析を、ビジュアルインターフェイスを通じて行えます。
Never Null：「検索結果ゼロ問題」を解決
マネージドサービスとして提供されるセマンティックベクトル検索でコンバージョンを増やし、「検索結果ゼロ問題」とお別れしましょう。
