Connected Experience Cloud

디지털 환경의 모든 사용자 행동에서 인사이트를 포착하고,
이를 활용한 다음 조치로 고객만족도와 직원 생산성을 향상하십시오.

자세히 알아보기

모든 채널에서 인사이트를 수집하고, 모든 상황에 적용하세요

Lucidworks는 기업이 직원과 고객을 위한 강력한 검색 및 데이터 탐색 솔루션을 구축하도록 돕습니다.

Product Discovery Solutions E1600483952507

제품 검색

구매전환율과 평균 주문 금액(AOV)을 높이는데 효과적인 고급 이커머스 검색 및 개인화 엔진.  자세히 알아보기

Cs

고객 서비스

콜 디플렉션(call deflection), 상담원 업무 효율 및 고객 만족도 향상을 지원하는 컨택센터 소프트웨어.  자세히 알아보기

Km

지식 관리

보다 심층적인 인사이트와 직원 생산성 향상을 위한 엔터프라이즈 검색 기능.  자세히 알아보기

AI 기반 검색의 구성 요소

증강 지능 Augmented Intelligence

세상에 인공적인 지능이란 없습니다. AI가 인간의 판단력을 대체하는 대신 그 판단력을 확장할 때 증강 기능은 현실이 됩니다.

머신 러닝 Machine Learning

머신 러닝과 검색 엔진을 결합하면 고객과 직원들에게 강력한 검색 환경을 제공할 수 있습니다. 자세히 알아보세요.

군집화 및 분류 Clustering & Classification

군집화 및 분류 알고리즘이 어떻게 고객과 직원들의 검색 경험을 향상하는지 알아보세요.

쿼리 분석 Query Analysis

제대로 작동하지 않는 쿼리에 짜증 내지 않을 사람은 없습니다. 헤드/테일 분석으로 막힘 없는 검색 환경을 제공하세요.

시그널 포착 및 사용자 행동 Signal Capture & User Behavior

사용자 행동은 끊임없이 자신이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 말해주고 있습니다. 듣고 계신가요?

패싯 검색 Faceting

일부 사용자는 자신이 원하는 제품이 무엇인지 정확하게 알고 있습니다. 패싯 검색으로 각 사용자에게 더 정확한 검색 결과를 제공하세요.

인덱싱 Indexing

최고의 검색 애플리케이션이라면 회사의 모든 데이터를 인덱싱해 사용자들에게 통합된 검색 환경을 제공할 수 있어야 합니다.

초 개인화 Hyper-Personalization

초 개인화 기술로 사용자가 진정으로 원하는 것을 찾아냅니다. 초개인화 기술로 사용자가 원하는 제품을 정확히 분석하세요.

자연어 검색 Natural Language Search

사람과 대화하는 방식으로 컴퓨터와 대화할 수 있다면 어떻게 될까요? 자연어 검색이 상상을 현실로 만듭니다.

Lucidworks가 인지 검색 부문 리더로 선정되었습니다

2019년 2분기 The Forrester Wave™ 보고서를 다운로드하세요

보고서 다운로드

Forrester Wave 2019 reports Lucidworks as a leader

강력한 AI 기반 앱을 개발할 준비가 되셨나요?

Fusion은 고객 만족도를 높이고 직원의 역량을 향상하는 검색 및 데이터 탐색 애플리케이션을 구축하도록 지원합니다. 지금 바로 문의하세요.

문의하기

Stay up to date on Fusion