KI-gesteuerte CX-Innovation: Personalisierung von Produktentdeckung und Engagement
In der sich schnell entwickelnden digitalen Landschaft von heute revolutioniert die Integration von KI in die Kundenerfahrung (CX) die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten.
Sehen Sie sich diese aufschlussreiche Sitzung an, in der führende Vertreter der Branche die transformative Kraft von KI bei der Verbesserung der CX erkunden, mit besonderem Schwerpunkt auf der Fertigungs- und Vertriebsbranche, die jedoch für alle Branchen gilt.
Behandelte Themen:
- Wie Sie herausfinden können, wie KI die Interaktion mit Kunden neu definiert.
- Wie KI-gesteuerte Tools die Produktentdeckung revolutionieren.
- Die Rolle der generativen KI bei der Erstellung individueller Inhalte und Lösungen.
- Die Auswirkungen von LLMs auf den Kundenservice und Echtzeit-Antworten.
- Wie man ethische Überlegungen und notwendige Schutzmaßnahmen für KI-Technologien angeht.
Redner:
- William Tseng, Senior Director für das Management technischer Lösungen bei Lucidworks
- Charles Stewart, Global Lead, People Technology & AI Employee Experience bei Audiodesk
- Seth Earley, CEO bei Earley Information Science