Verbesserung der Gesprächserfahrungen mit intelligenten Fallback-Antworten

„Tut mir leid, das habe ich nicht verstanden“ ist der letzte Satz, den jemand hören möchte, wenn er einen Chatbot oder virtuellen Assistenten um Hilfe bittet. Ganz gleich, ob jemand nach den Teilenummern verfügbarer Geräte oder nach Details zur Hotelbuchung fragt, die Benutzer verlassen sich auf konversationelle Systeme, die ihnen helfen, Antworten zu finden oder die nächstbeste Aktion besser zu verstehen. In dieser Sitzung erfahren Sie, wie Sie Konversationserlebnisse verbessern und ansprechende Erlebnisse schaffen können, die die Suchanforderungen mit einer einfachen Änderung der aktuellen Fallback-Techniken erfüllen.

In dieser Sitzung lernen Sie praktische Ansätze zur Erfüllung der Sucherwartungen für konversationelle Systeme wie Chatbots oder virtuelle Assistenten kennen.

Redner:
Paolo Padua, Produkt Marketing Manager, Lucidworks