Wie Crate & Barrel seine Kunden mit relevanten Produkten verbindet

Lunch & Learn-Sitzung der Retail TouchPoints Retail Innovation Conference.

Die bisherige Suchlösung von Crate & Barrel konnte den Kunden kein Online-Such- und Stöbererlebnis bieten, das der kundenorientierten Marke Crate & Barrel entsprach. Gleichzeitig verbrachten die Merchandiser von Crate & Barrel den Großteil ihrer Zeit mit der manuellen Erstellung und Pflege von Suchregeln. Das Sucherlebnis wirkte sich auf die Kundenbindung, die Loyalität und das Umsatzwachstum aus.

Erfahren Sie, wie Crate & Barrel mit Lucidworks zusammengearbeitet hat:

• Verbessern Sie die Suche und das Browsen durch die Modernisierung des Technologie-Stacks mit ML-basierten Personalisierungs- und Merchandising-Lösungen
• Verbessern Sie das Einkaufserlebnis für Kunden und Verkäufer
• Entdecken Sie Signale, die das Omnichannel-Einkaufserlebnis verändern

Redner

Peter Curran, General Manager, Digitaler Handel, Lucidworks

Aaron Veit, Aaron Veit, Direktor, Digitales Produktmanagement, Crate & Barrel