Willkommen bei Lucidworks CEO Mike Sinoway und CMO Troy Monney
Zusammen bringen Mike und Troy jahrelange Erfahrung in den Bereichen SaaS und E-Commerce mit zu Lucidworks. Hier erfahren Sie, was sie über den Beitritt zu unserem Team denken.
Wir freuen uns, Mike Sinoway und Troy Monney im Lucidworks-Team begrüßen zu dürfen! Beide haben eine lange Erfolgsbilanz bei SaaS-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Kundenorientierung. Wir heißen sie im Team willkommen und teilen ihre Gedanken über Lucidworks und ihre Ambitionen für die Zukunft.
Treffen Sie CEO Michael Sinoway
Michael Sinoway ist ein erfahrener CEO in der Software-, E-Commerce- und Konsumgüterindustrie. Bevor er zu Lucidworks kam, war Sinoway CEO der Aftermarket Performance Group, einem E-Commerce-Unternehmen für Autoteile mit einem Dutzend Geschäftsbereichen in den Segmenten Jeep, Lastwagen und Kompaktsportwagen. Davor war er CEO eines SaaS-Datenanalyseunternehmens namens MaritzCX. Sinoway begann seine Karriere im Bereich Kundenerfahrung und Datenanalyse, als er nach seinem Studium bei der Walt Disney Company anfing. Als Manager von Disneys Research Services führte er ein Programm zur Verfolgung des wahrgenommenen Kundenwerts ein, das ein Vorläufer der heutigen NPS-Messsysteme war. Er war außerdem Managing Director bei Deloitte Consulting und AlixPartners und unterrichtete Operations Strategy für das Executive Education Programm der Purdue University. Er lebt mit seiner Frau Erin in Salt Lake City. Ihre erwachsenen Kinder wurden von zwei Hunden, einer Katze und einem Vogel verdrängt.
Treffen Sie CMO Troy Monney
Troy verfügt über jahrzehntelange Erfahrung in den Bereichen Marketing und Kundenerfolg und ist Chief Marketing Officer von Lucidworks. Bevor er zu Lucidworks kam, war Troy Executive Vice President bei InMoment, einem SaaS-Unternehmen für Kundenerfahrung. Er hat seine gesamte Karriere in der Technologiebranche verbracht und war in Marketing- und operativen Positionen bei Symantec, Novell und MaritzCX tätig. Er hat einer Reihe von Unternehmen dabei geholfen, von klein auf groß zu skalieren und dann auszusteigen. Troy hat einen B.S. in Finanzen von der Brigham Young University und wohnt in Utah. Troys schlechte Angewohnheiten sind der Kauf von zu vielen Turnschuhen und seine Liebe für 80er Hair Metal Bands. Keine Sorge Lucidworks Team, er ist derzeit in Therapie für beide.
Wir haben uns mit Mike und Troy zusammengesetzt, um sie ein wenig besser kennenzulernen und mehr über ihre Gedanken und Pläne für Lucidworks zu erfahren. Hier ist, was sie zu sagen hatten:
Erzählen Sie uns ein wenig über sich selbst und Ihren Weg zu Lucidworks.
Mike Sinoway: Ich habe als Ingenieur für Luft- und Raumfahrttechnik angefangen, bin dann aber nach meinem MBA-Abschluss in die Geschäftsstrategie von Disney gewechselt. Das hat Spaß gemacht, aber schließlich bin ich in die Beratung gegangen. Ich half Kunden mit ERP-Systemen, CRM-Systemen, Data Warehouses und Datenanalysen. Nach 25 Jahren in der Beratung bot sich mir die Gelegenheit, CEO eines Unternehmens für Kundenanalysesoftware zu werden. Das war die erste von drei CEO-Erfahrungen, die alle zu einer technologischen Transformation und schnellem Wachstum führten.
Troy Monney: Mit dem Nachnamen Monney war es nur angemessen, dass ich einen Abschluss in Finanzwesen gemacht habe, aber ich habe nie im Finanz- oder Rechnungswesen gearbeitet. Ich begann meine Karriere im technischen Bereich als Vertriebsmitarbeiter bei WordPerfect und hatte dann verschiedene Positionen in den Bereichen Partnering, Operations und Marketing bei Novell und Symantec inne. Danach konzentrierte ich mich auf die Startup-Welt und hatte eine erfolgreiche Reise mit einem Unternehmen in der Kundenerlebnis- und Analysebranche.
Worauf freuen Sie sich bei Lucidworks am meisten?
MS: Die Arbeit mit diesem Team von talentierten, superschlauen und ehrgeizigen Menschen. Ich mag jeden, den ich bisher getroffen habe, aufrichtig und bin gleichzeitig von ihren Fähigkeiten beeindruckt. Ich muss als CEO ganz oben mitspielen, um das Gefühl zu haben, dass ich zu dieser Gruppe gehöre.
TM: Ich liebe es, dass unsere Lösungen grundlegende Bestandteile der Strategie unserer Kunden sind. Sowohl im E-Commerce als auch im Wissensmanagement bieten die Lösungen von Lucidworks erhebliche geschäftliche Vorteile.
Was stellen Sie sich jeweils für die Zukunft von Lucidworks vor?
MS: Ich möchte, dass wir so bekannt sind für das, was wir tun, dass ich nicht mehr versuchen muss, meiner Mutter unser Geschäft zu erklären. Auf praktischer Ebene möchte ich, dass wir die Journey Experience für Kunden und Mitarbeiter in jedem Unternehmen verbessern und erhöhen.
TM: Wir sind noch dabei, all die verschiedenen Möglichkeiten kennenzulernen, wie unsere Technologie unsere Kunden und Partner unterstützen kann. Ich kann mir vorstellen, dass wir in der Lage sein werden, ein relevanteres, personalisiertes Erlebnis für die Menschen zu bieten, die danach suchen.
Was ist eine der wichtigsten Lektionen, die Sie in früheren Führungspositionen gelernt haben?
MS: Es gibt ein paar, die mir im Gedächtnis geblieben sind. Achten Sie immer auf das Bargeld. Wenn Ihnen das Geld ausgeht, ist das Spiel vorbei. Tolerieren Sie niemals giftige Mitarbeiter, egal wie gut sie in ihrem Job sind. Die Rolle des CEO besteht zu 10% aus Inspiration und zu 90% aus Vorbereitung. Meine Aufgabe ist es, mich auf Ereignisse und Situationen vorzubereiten, bevor sie eintreten.
TM: Es braucht ein Team, um zu gewinnen. Ich habe bei WordPerfect gelernt, dass sich die beste Technologie nicht immer auf dem Markt durchsetzt. Sie brauchen ein Team aus Technik, Betrieb, Vertrieb, Marketing und Kundenerfolg, das alle auf das gleiche Ziel hinarbeitet.
Ihr liebstes Geschäftsbuch?
MS: Thinking Fast and Slow von Daniel Kahneman. Es ist kein typisches Wirtschaftsbuch, aber es bietet unglaubliche Einblicke in die Art und Weise, wie Menschen denken und Entscheidungen treffen.
TM: Freakonomics von Stephen J. Dubner und Steven Levitt.
Ihr Lieblingsort, den Sie besucht haben?
MS: Vegas. Ich bin immer für eine Reise nach Vegas zu haben. Und ich bin immer begierig darauf, die Stadt nach 3 Tagen wieder zu verlassen.
TM: Süd-Texas.
Bevorzugte Wochenendaktivität?
MS: Ein langer Spaziergang mit meiner Frau und meinen Hunden.
TM: Abhängen mit dem Monney Team.
Michael und Troy begleiten Lucidworks bei unserem jährlichen Die ACTIVATE Search and AI Conference steht vor der Tür. Erfahren Sie mehr über Mikes Keynote und sehen Sie sich die vollständige Agenda hier an. Folgen Sie sowohl Mike als auch Troy auf LinkedIn! Wir sind begeistert, dass sie sich genauso, wenn nicht sogar noch mehr, für unsere Mission engagieren, Menschen mit dem zu verbinden, was sie brauchen. Wir sehen uns bei ACTIVATE 2022!