Ein aktueller Bericht von Lucidworks befragte Einzelhändler, um einen Einblick zu erhalten, wie E-Commerce-Unternehmen mit einem Umsatz von 100 Millionen Dollar oder mehr die Leistung ihrer Website steigern, einschließlich Produktentdeckung, Kundenerlebnis und Personalisierung.
Um die Absichten der Kunden zu verstehen, ist eine enorme Menge an Abstimmungen, Optimierungen und Datensammlungen erforderlich. Einzelhändler setzen sich selbst unendlich unter Druck, das perfekte Einkaufserlebnis für ihre Kunden zu schaffen, denn sie wissen, dass die Kunden Marken bestrafen werden, die das nicht tun.