2023 Leitfaden zur Optimierung von Kundenakquise und Kundenbindung
Erschließen Sie den Erfolg des Einzelhandels: Akquirieren, binden und nutzen Sie KI-Insights für Kundenakquise und -bindung in diesem umfassenden Leitfaden von IMRG.
In der schnelllebigen Welt des Einzelhandels sind Kundengewinnung und -bindung zu entscheidenden Erfolgsfaktoren geworden. Angesichts der aktuellen Wirtschaftslage und der rasant steigenden Kosten für die Gewinnung neuer Kunden ist dies sogar noch wichtiger geworden.
Um diese beiden Herausforderungen zu meistern, müssen Einzelhändler ein tiefes Verständnis für die Absichten und Vorlieben ihrer Kunden entwickeln. Es ist von entscheidender Bedeutung, genau zu verstehen, was Kunden lernen, entdecken oder kaufen möchten, und dann ihre Bedürfnisse nahtlos mit den gewünschten Produkten oder Informationen zu verbinden.
Schauen Sie sich diesen umfassenden Leitfaden von IMRG an:
- Die Rolle der Kundenakquise und -bindung für den Erfolg des Einzelhandels angesichts der aktuellen wirtschaftlichen Aussichten und der steigenden Akquisitionskosten.
- Wie wichtig es ist, die Absichten und Vorlieben der Kunden zu verstehen, um ihre Bedürfnisse nahtlos zu erfüllen.
- Wie Lucidworks Fusion AI das digitale Erlebnis für führende Marken revolutioniert und Menschen mit den Produkten und Informationen verbindet, die sie suchen.
Die Gewinnung und Bindung von Kunden ist für den Erfolg des Einzelhandels von zentraler Bedeutung. Dies gilt umso mehr angesichts der aktuellen wirtschaftlichen Aussichten und der rasant steigenden Kosten für die Kundengewinnung.
Um diese doppelte Herausforderung erfolgreich zu meistern, müssen Einzelhändler die Absichten ihrer Kunden verstehen und richtig interpretieren, was ihre Kunden lernen, entdecken oder kaufen möchten, und dann das Bedürfnis erfolgreich mit dem gewünschten Produkt oder der gewünschten Information abgleichen.
Die Theorie ist einfach, aber die Umsetzung ist komplex. Das Verständnis für die Absichten und Vorlieben der Kunden, ein Mangel an Daten, isolierte Systeme und Merchandising- und Suchplattformen, die häufig nicht auf dem neuesten Stand der Technik sind, sind allesamt große Herausforderungen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie „großartig“ aussehen sollte und kann, wenn es durch erstklassige Technologie unterstützt wird.