Die Dienstleistungsbranche nach COVID-19: Die Seele des Service in einem virtuellen Moment

Vor COVID-19 arbeiteten fast 80 % der US-Beschäftigten im Dienstleistungsbereich in Berufen, die den persönlichen Kontakt mit Fremden erfordern. Jetzt müssen die Führungskräfte von Dienstleistungsunternehmen ihre Angebote während der Pandemie neu gestalten und sich darauf vorbereiten, was auch immer die neue Normalität sein wird. Unsere drei Podiumsteilnehmer werden Ideen für die Anpassung ihrer Dienstleistungsunternehmen vorstellen, jetzt, wo „näher als sechs Fuß“ keine Option mehr ist.

Begleiten Sie Lucidworks zu einem Gespräch mit 3 führenden Vertretern des Dienstleistungssektors:

• Allgemeine Auswirkungen der Pandemie auf Dienstleistungsunternehmen (und was Sie dagegen tun können),
• Wie Serviceteams über virtuelle Kanäle hinweg eine menschliche Note bewahren können, und
• Pläne für die Zukunft, vor und nach dem Abklingen der Pandemie.