Fallstudie: Vom Hotel zum Reiseziel, zum One-Stop-Shop für Gastfreundschaft
Mit dem Ziel, das weltweit führende Reise- und Freizeitunternehmen zu werden, musste sich eine bekannte Hotelfamilie neu erfinden – angefangen bei ihrer Website.
Als Unternehmen wie AirBnB und VRBO immer mehr Zimmer an Freizeitreisende verkauften, suchte ein Hotel mit einem bekannten Namen nach Möglichkeiten, Urlauber besser zu bedienen. Die Suche auf der Website, die mit einer veralteten Endeca-Engine erstellt wurde, war ein guter Anfang.
Erfahren Sie, wie das Hotel sein Online-Angebot umgestaltet:
- Suche auf der Website, um die Gastfreundschaft zu fördern, die über die Unterkunft hinausgeht, einschließlich der Möglichkeit, in den zahlreichen Michelin-Restaurants zu speisen
- Immobilienempfehlungen, die sich an Kunden mit Fernweh richten
- Maschinelles Lernen zur Verbesserung der Such- und Entdeckungserfahrung von Reisenden im Internet
