Gastanalyst von Forrester verrät, warum kognitive Suche für den E-Commerce wichtig ist
Keine zwei Menschen sind gleich. Dennoch ist die Segmentierung der Kunden in einige wenige Personas genau die Art und Weise, wie die meisten digitalen Handelsplattformen das Einkaufserlebnis „personalisieren“. Das ist keine Personalisierung. Es ist Abschottung.
Hören Sie, wie Forrester Wave-Autor Mike Gualtieri über die Bedeutung der kognitiven Suche spricht und Einblicke in den neu veröffentlichten Bericht The Forrester Wave™ gibt: Cognitive Search, Q2 2019, in dem Lucidworks als Leader bezeichnet wird.
In diesem Webinar erfahren Sie mehr:
- Einblicke in die Forrester Wave™-Marktbewertung der 12 wichtigsten Unternehmen in diesem Bereich
- Warum Unternehmen, die im digitalen Handel tätig sind, eine echte Personalisierung benötigen, um die Kundenbindung zu stärken und den Anteil am Geldbeutel zu erhöhen
- Wie die kognitive Suche zu höheren Add-to-Cart-Konversionen, durchschnittlichen Bestellwerten und Klickraten beitragen kann
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