Geben Sie Merchandisern die Kontrolle über Landing Pages, um das Einkaufserlebnis zu gestalten
Predictive Merchandiser enthält eine Template-Engine, die es Merchandisern ermöglicht, das Kundenerlebnis zu gestalten und Kunden zu den Produkten zu führen, die sie sehen möchten.
Landing Pages sind ein wesentlicher Bestandteil Ihrer E-Commerce-Website. Viele denken, dass die Startseite oder die Produktdetailseite am wichtigsten sind, um die Konversionsrate zu erhöhen. Die Wahrheit ist, dass immer mehr Kunden E-Commerce-Websites über verschiedene Landing Pages betreten, die tiefer in der Hierarchie Ihrer Website angesiedelt sind.
Auch wenn die Kategorieseiten verschiedener großer und kleiner Websites einzigartig zu sein scheinen, so verwenden sie doch in der Regel die gleichen gemeinsamen Elemente mit eigenem Design. Spotlights für Unterkategorien können die Benutzer dazu anleiten, ihre Produktlisten weiter zu verfeinern. Produkt-Spotlights können Top-Seller oder Artikel mit hoher Gewinnspanne hervorheben und den Nutzern instinktiv sagen, dass sie hier richtig sind. Verwandte Suchen können Nutzer auf eine ähnliche Seite verweisen, wenn die Zielseite, auf die sie geklickt haben, nicht passt.
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Hier sehen Sie ein Beispiel für verschiedene Landing Pages unseres Kunden Kuhl. |
Traditionell würden diese Beispiele – Hosen, Shorts, Kleider, Hemden – als Kategorie-Landingpages betrachtet werden, also als dieselbe Seite, die Sie aufrufen würden, wenn Sie eine Kategorie-Facette in der Navigation der Website auswählen.
Das heutige Suchverhalten im Internet verlangt mehr als das.
Ein Kunde könnte eine längerfristige Suche wie „Medizinschränke aus Edelstahl“ auf einer Website für Haushaltswaren durchführen. Ein Link zur Landing Page der Kategorie „Medizinschränke“ würde zwar für diese Suche funktionieren, aber er zeigt dem Kunden nicht, wonach er sucht. Stattdessen ist es besser, dem Kunden eine Seite mit Medizinschränken zu zeigen, bei der die Facette „Ausführung“ auf Edelstahl eingestellt ist.
Was ist mit noch längeren Suchanfragen im Internet? Ein Kunde könnte Ihre E-Commerce-Website direkt über eine Suchergebnisseite aufrufen. All dies sind gängige und gültige Einstiegspunkte zu Ihrer Website und alle sollten die Möglichkeit haben, als Landing Page zu fungieren.
Landing Pages in der Architektur
Um diese Landing Pages ansprechend zu gestalten, sind Tools erforderlich, die die Erstellung dieser Seiten sowie die Vermarktung der angezeigten Produkte und Kategorien erleichtern. Eine Architektur, die den Schwerpunkt auf umfangreiche Inhalte auf diesen Seiten legt, indem sie sich auf ein Web CMS stützt, schränkt die Möglichkeiten des Merchandisers ein, die Produkte einfach zu kontrollieren. Ebenso kann eine Lösung, die es dem Merchandiser nicht erlaubt, auszuwählen, welche Komponenten auf jeder Seite angezeigt werden, zu einer schlechten Erfahrung führen. Ein Bereich auf einer Seite, der den Top-Sellern gewidmet ist, hat auf einer Seite für eine brandneue Produktlinie nichts zu suchen.
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HomeDepot.com’s kuratiertes Spar-Banner. |
Dass die Template-Engine für Ihre Landing Pages von der Suche und der Storefront getrennt ist, mag in der heutigen Headless-Architektur eine gute Idee sein, aber es kann die Möglichkeiten der Händler einschränken, ihre Seiten so zu kontrollieren, wie sie es brauchen.
Predictive Merchandiser’s Landing Page-Funktionen
Mit den neuen Templating-Funktionen von Lucidworks Predictive Merchandiser kommen Flexibilität und Kontrolle für Landing Pages zusammen. Durch die native Integration mit der Suche hat Predictive Merchandiser Zugriff auf den neuesten Produktkatalog und kann Geschäftsregeln anwenden, um die angezeigten Ergebnisse fein abzustimmen. Auf Landing Pages sind diese Ergebnisse nicht nur die Suchergebnisse, sondern auch die Unterkategorie-Spotlights, die Produkt-Spotlights und jeder Rich Content, der von Fusion indiziert wird.
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Mehr über Landing Page-Vorlagen auf unserer Docs-Seite. |
Predictive Merchandiser und seine Templating-Funktionen können entweder als primärer Controller für Landing Pages oder zur teilweisen Steuerung dienen. Bei der primären Steuerung wird jedes Mal, wenn eine Seite zum Durchsuchen von Kategorien oder eine Suchergebnisseite angezeigt wird, die Predictive Merchandiser Template-Engine aufgerufen und das Front-End oder der Middleware-Dienst verwendet die Daten. Bei der teilweisen Kontrolle ruft das Storefront- oder Web-CMS die Template-Engine auf diesen Seiten auf, steuert aber insgesamt den größten Teil der Seite und überlässt Predictive Merchandiser nur einen Teil der Seite.
In jedem Teil der Seite, der von Predictive Merchandiser gesteuert wird, können Sie die Out-of-the-Box-Funktionen des Merchandising nutzen: Boosts, Buries, Pins und Blocks. Boosts ermöglichen es Ihnen, Produkte an die Spitze der Suchergebnisse zu setzen. Buries verschieben die Ergebnisse an das Ende der Ergebnisliste. Mit Pins können Sie die genaue Position eines Produkts oder eines Suchergebnisses festlegen. Dies kann insbesondere im Zusammenhang mit Spotlight-Regionen nützlich sein, in denen die KI die hervorgehobenen Produkte/Kategorien steuern kann, die aber vom Merchandiser übersteuert werden können. Blöcke entfernen die Ergebnisse vollständig aus der zurückgegebenen Menge. Mit diesen Merchandising-Regeln und Vorlagen kann Predictive Merchandiser als Drehscheibe für die Erstellung von Landing Pages auf Ihrer E-Commerce-Website dienen.
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden mit KI-gestützter Suche
Möchten Sie mehr über Lucidworks-Lösungen für den digitalen Handel erfahren? Schreiben Sie uns eine Nachricht über das untenstehende Formular. Und wenn Sie mehr über die Predictive Merchandiser-Funktionen und die neue Templating-Funktion erfahren möchten, sehen Sie sich unten meinen Vortrag von der Activate an.
