Video: Einblicke in die Praxis umsetzen: Empfehlungen zum Kennenlernen, Gewinnen und Binden von Kunden

Kundeneinblicke sind eine entscheidende Komponente für die Gestaltung überzeugender Kundenerlebnisse während der Produktentdeckungsreise. Zu viele Marken versäumen es jedoch, diese Erkenntnisse in die Tat umzusetzen. Dadurch entgehen ihnen beträchtliche Umsatzchancen und Möglichkeiten zur Steigerung des Kundenwertes.

In diesem Webinar wird Forrester Consulting seine Umfrageergebnisse vorstellen, die zeigen, wie man die Absichten und Signale der Kunden nutzen kann, um digitale Blindheit zu überwinden.

In diesem Webinar erfahren Sie mehr:

• Sieben wichtige Dinge, die Marken wissen müssen, um Kunden zu gewinnen und zu binden
• Wie Sie kontinuierlich und in großem Umfang hoch relevante digitale Erlebnisse liefern
• Warum ein ausgereifter KI-gesteuerter Personalisierungsansatz Wert und Risiko ausbalanciert