Lucidworks für den digitalen Handel: Neues Jahrzehnt, schärferer Fokus
Die jüngste Übernahme von Cirrus10, neue E-Commerce-spezifische Lösungen und die anhaltende Anerkennung auf dem Markt bilden eine starke Grundlage für Lucidworks für das Jahr 2020.
So sieht es heute aus. E-Commerce-Händler sind gezwungen, sich von ihren Konkurrenten durch Erfahrung und Service zu unterscheiden. Kunden erwarten ein konsistentes und persönliches Erlebnis, unabhängig vom Kanal. Die Unternehmen haben den Auftrag, ein attraktiveres digitales Erlebnis für Kunden zu schaffen, das gleichzeitig den Gewinn steigert.
Lenovo, Goop, REI, ACE Hardware und viele mehr verlassen sich bereits auf Lucidworks, um genau das zu tun.
Im Jahr 2020 werden wir unser Angebot noch weiter verbessern.
Mit unserer jüngsten Finanzierung, Übernahme des E-Commerce-Dienstleisters Cirrus10, Produktlösung Roadmapund dem verstärkten Fokus auf den digitalen Handel sind wir in der Lage, der vertrauenswürdigste Lösungsanbieter für diesen hart umkämpften Markt zu werden.
Kunden aus den Global 2000 arbeiten mit Lucidworks zusammen, um ein konsistentes und persönliches Erlebnis über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu gewährleisten und die Kaufabsichten der Kunden vorherzusagen, um positivere Ergebnisse zu erzielen. Die ML-gestützte Suche von Lucidworks in Kombination mit dem fundierten Produkt- und Branchenwissen der Kunden ermöglicht diese Art von persönlichen digitalen Erlebnissen für Verbraucher, während die Unternehmen ihre eigenen Daten nutzen können.
In den letzten Monaten haben wir noch mehr Fachwissen, Ressourcen und Marktanerkennung gesammelt, um unsere Strategie für den digitalen Handel weiter voranzutreiben. Im Folgenden finden Sie einige Highlights.
Cirrus10 Akquisition
Im Januar 2020, Lucidworks übernimmt Cirrus10einem Experten für Handelslösungen mit mehr als 100 E-Commerce-Kunden. Wir haben in den letzten zwei Jahren eine enge Partnerschaft mit C10 aufgebaut. Dank ihrer fundierten Fachkenntnisse konnten wir die besonderen Anforderungen der verschiedenen E-Commerce-Bereiche verstehen und gezieltere Lösungen entwickeln.
Peter Curran, ehemaliger Mitbegründer und CEO von Cirrus10, wurde zum Lucidworks General Manager, Digital Commerce, ernannt. Wir freuen uns darauf, dass sein Team die Roadmap, die Umsetzung und die Reichweite von Lucidworks im Bereich des digitalen Handels vorantreiben wird.
Fusion 5 Predictive Merchandiser Lösung
Ende letzten Jahres veröffentlichte Lucidworks den Predictive Merchandiser Lösung für Fusion, die erste ihrer Art, die speziell für E-Commerce-Händler entwickelt wurde. Die Lösung bietet Händlern eine intuitive, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche, die dazu beiträgt, die Absprungrate zu senken, indem sie sicherstellt, dass den Käufern die richtigen Produkte angezeigt werden. Sie macht es einfach, die Suchrelevanz zu optimieren, Regeln zu verwalten und die Ergebnisse zu analysieren, ohne die IT-Abteilung einzubeziehen.
Darüber hinaus bietet das visuelle Analyse-Dashboard Einblicke in Möglichkeiten zur Verbesserung der Konversionsrate und ermöglicht Merchandisern die Anwendung von Regeln, mit denen bestimmte Produkte gepinnt, geboostet, vergraben, blockiert oder ausgeblendet werden können.
Erstklassige Such- und ML-Lösung
Im November dieses Jahres erhielt Lucidworks Fusion von Gartner, einem der weltweit führenden unabhängigen Technologieforschungs- und -beratungsunternehmen, in drei von vier Anwendungsfällen die höchste Punktzahl für die Gartner Critical Capabilities for Insight Engines, 2019 Bericht.
Der Bericht folgt auf die Ernennung von Lucidworks durch Gartner zum einzigen Visionär im Magic Quadrant für Insight Engines, 2019, und Forrester, einem der weltweit führenden unabhängigen Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen, das das Unternehmen in seiner Forrester Wave™ für Q2 2019 als Leader bezeichnete.
Lucidworks steigert weiterhin die Wertschöpfung bei Unternehmen wie Lenovo, einem B2C- und B2B-Unternehmen in über 180 Ländern und 88 verschiedenen Sprachen. Marc Desormeau, der bei Lenovo für die globale Suche zuständig ist, sagte kürzlich in einer Fallstudie: „Wir müssen nicht erst prüfen, ob die Ergebnisse gut sind, unsere Kunden sagen uns, dass die Ergebnisse gut sind. Wir haben ein dramatisches Wachstum erzielt. Die Ergebnisse, die wir mit Fusion erzielt haben, sind schlichtweg verblüffend.“
Wir haben alle Voraussetzungen, um unseren Kunden im Bereich des digitalen Handels auf dem Weg in das neue Jahrzehnt einen noch größeren Nutzen zu bieten. Wir freuen uns auf weiteren Schwung und neue Entdeckungen in den kommenden Monaten.