Nachbereitung der Activate Konferenz 2018: Die Zukunft von Suche und KI

Praktiker aus der Such-, Apache Solr- und KI-Gemeinschaft aus 39 Ländern kamen letzte Woche auf der Activate-Konferenz in Montreal zusammen, um über die Herausforderungen und Möglichkeiten in ihren Bereichen zu diskutieren. Es gab eine Vielzahl von Schulungen und Vorträgen zu Themen, die das gesamte Spektrum abdeckten, von Anwendungsbeispielen darüber, wie Unternehmen wie Slack und Reddit ihre Suche skalieren, bis hin zur Verwendung von Apache Solr zum Betrieb eines 3D-gedruckten Open-Source-Roboters. Und zweifellos wurden in den Pausen und während der Social Hours in persönlichen Gesprächen neue Ideen zwischen Experten und Neulingen ausgetauscht. Hier ein kurzer Überblick über einige der Highlights und Themen der Activate in diesem Jahr:

In seiner Eröffnungsrede erklärte Will Hayes, CEO von Lucidworks, die Umbenennung der Konferenz von „Lucene/Solr Revolution“ in „Activate“ mit den Worten: „Wir können mit Erfolg behaupten, dass die Revolution gewonnen wurde. Open Source ist nicht nur eine tragende Säule in den Technologie-Stacks von Unternehmen – es ist zum Standard dafür geworden, wie innovative Produkte und Lösungen auf den Markt gebracht werden.“ Der zusätzliche Schwerpunkt auf KI in diesem Jahr war eine natürliche Entwicklung der Konferenz, da die Suche die KI aktiviert. Tatsächlich war die Suche in den letzten 20 Jahren das Instrument für die am weitesten verbreitete Nutzung von KI.

Wohin geht die Suche jetzt?

Hier ist nur eine kleine Auswahl innovativer Suchanwendungen, die in Konferenzgesprächen vorgestellt wurden:

• Ein Q&A-System, das mit Deep-Learning-Algorithmen erstellt wurde, um eine natürlichsprachliche Schnittstelle zwischen den Fragen und den Antworten zu schaffen. Wie z.B. „Kann meine Frau mit meiner Versicherung fahren?“ und die Antwort „Die Antwort ist ja, es sei denn, Ihr Ehemann hat eine separate Autoversicherung abgeschlossen.
• Das robuste Kundenportal von Red Hat, das mit Lucidworks Fusion und Solr erstellt wurde, hat die Supportkosten drastisch gesenkt und die Kundenzufriedenheit verbessert, da die Kunden die Möglichkeit bevorzugen, Probleme nach Belieben selbst zu lösen.
• Die Suche treibt die Intelligenz im Bereich Cybersicherheit und Echtzeit-Bedrohungserkennung voran.
• Das Verstehen von Suchanfragen und die Verbesserung der Relevanz werden durch die kontextbezogene semantische Suche erreicht.
• Learning to Rank wird für Type-Ahead und viele weitere leistungsstarke Möglichkeiten genutzt.

Die Suche bietet die natürlichste Schnittstelle zwischen Verbraucher und Unternehmen, da sie die Absichten und Wünsche jedes Einzelnen erfasst. Da Unternehmen wie Google und Amazon die Messlatte für das Kundenerlebnis immer höher legen, sind die Erwartungen der Kunden hoch.

Dies könnte erklären, warum Big Data, Apache Hadoop und Data Lakes an Popularität und Effektivität verlieren. In der Zwischenzeit steigt das Interesse an Apache Spark, Solr und ihren kombinierten Fähigkeiten in Lucidworks Fusion weiter an, da sie verwertbare Erkenntnisse und ein Mittel zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bieten.

Eines Tages wird es nicht mehr nötig sein, in ein Suchfeld zu tippen, da die KI den Wunsch eines Nutzers vorhersagen wird, bevor er ihn ausdrücklich geäußert hat. Natürlich erfordert dieser Fortschritt ein hohes Maß an Arbeit für die Menschen in den Bereichen Suche und KI sowie für Menschen in verwandten Bereichen, die für eine effiziente Einführung sorgen werden. Wie Trey Grainger, SVP of Engineering bei Lucidworks, während der Abschluss-Keynote der Activate sagte: „Wir brauchen eine multidisziplinäre Suche, die das Beste aus den Bereichen Devops, Cloud Ops, Textsuche, Personalisierungs- und Empfehlungssysteme, Data Science und Business Domain Experts vereint, damit wir unsere Daten aktivieren und die Wirkung maximieren können.“

Auf der Konferenz wurde vor allem betont, dass die Zukunft der Suche und der KI nicht künstlich ist, sondern dass der Mensch im Mittelpunkt stehen muss: menschliche Erfahrungen, menschlicher Fortschritt und die Entwicklung der Art und Weise, wie wir kommunizieren. Die Bereiche Suche und KI wenden sich von einem kurzsichtigen, datenzentrierten Ansatz ab und wenden sich den Menschen zu, die im Mittelpunkt stehen. Dies beginnt auf Konferenzen wie der Activate, wo sich Menschen, die an der Spitze dieser Technologie stehen, gegenseitig herausfordern, sich zu verbessern.

Sitzungsaufzeichnungen und Folien von Activate 2018 werden in den kommenden Wochen auf YouTube und SlideShare verfügbar sein. Folgen Sie uns auf Twitter, um über alle Konferenzmaterialien, Termine und Orte für 2019 auf dem Laufenden zu bleiben.