Lucidworks in den KMWorld’s 2021 Top 100 anerkannt
Heute wurde Lucidworks von KMWorld als eines der innovativsten Unternehmen im Bereich Wissensmanagement für das Jahr 2021 ausgezeichnet. Lucidworks entwickelt leistungsstarke Anwendungen für das Wissensmanagement und die Unternehmenssuche für Unternehmen wie Red Hat, SAS und Regeneron, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten – jederzeit.
Lucidworks weiß, dass es wichtiger denn je ist, Mitarbeitern die für ihre Arbeit wichtigen Informationen zur Verfügung zu stellen – egal, wo auf der Welt sie sich befinden. Mit einer leistungsstarken Lösung für die Unternehmenssuche können Teams auf alle Daten und Dokumente zugreifen, die sie benötigen, um die Zusammenarbeit zu verbessern, Innovationen zu fördern und Arbeitsabläufe zu optimieren.
„Jahrelang hatte die Kundenerfahrung (CX) Vorrang vor der Mitarbeitererfahrung, aber die Unternehmen entdecken zunehmend einen Zusammenhang zwischen besserer EX und verbesserter CX„, sagte Justin Sears, VP of Product Marketing bei Lucidworks. „Engagierte Mitarbeiter leisten mehr und liefern bessere Kundenerfahrungen. Veraltete Wissensmanagementsysteme behindern jedoch die Produktivität der Mitarbeiter und können sogar die Fluktuation beschleunigen. Lucidworks Connected Experience Cloud (CXC) kombiniert die Leistung von Suche und maschinellem Lernen, um Erlebnisse so zu personalisieren, dass sie den einzigartigen Absichten jedes Mitarbeiters entsprechen, und zwar in dem Moment, in dem diese Absichten wichtig sind.“
„Flexibilität, Agilität und die Fähigkeit zum Pivot sind Attribute, die für zukunftsorientierte Unternehmen entscheidend geworden sind – und das ist jetzt besonders der Fall. Erfolgreiche Unternehmen wollen nicht nur überleben, sie wollen ihre Marktsegmente dominieren. Aber dafür brauchen sie die richtigen Werkzeuge und Produkte“, sagte Tom Hogan, Group Publisher bei KMWorld.
„Inmitten der dramatischen Veränderungen, die heute stattfinden, suchen innovative Organisationen nach neuen Ansätzen, um ihre Prozesse zu verbessern. Die KMWorld 100 von 2021 ist eine Liste von führenden Wissensmanagement-Unternehmen, die ihren Kunden helfen, den Zugang zu Informationen zu erweitern, neue Möglichkeiten zu nutzen und das Wachstum zu beschleunigen.“
Lucidworks Connected Experience Cloud (CXC) für Wissensmanagement sammelt Erkenntnisse darüber, wie Mitarbeiter arbeiten, und optimiert dann auf der Grundlage dieser Erkenntnisse die Arbeitserfahrung für das gesamte Unternehmen. CXC erfasst Signale wie häufig angesehene Dokumente, die Rolle eines Mitarbeiters im Unternehmen und seine Fachgebiete – alles mit dem Ziel, ihm zu helfen, seine Arbeit besser zu erledigen.
CXC durchbricht Informationssilos und gibt Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Zeit auf wertvolle Aktivitäten zu konzentrieren, statt auf sinnlose, sich wiederholende Aufgaben. Dies geschieht durch die Anwendung von Signalen in Echtzeit, um Suchergebnisse, Navigationsoptionen oder Empfehlungen zu personalisieren, und hilft Teams und Einzelpersonen, relevante Verbindungen zu den ihnen zur Verfügung stehenden Informationen herzustellen.
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