B2B-LÖSUNGENIntelligentere Suche, nahtloser Einkauf und skalierbares WachstumIntelligente Suche für den komplexen B2B-Handel
Die moderne Suche im B2B-Handel muss weit mehr leisten als nur die Suche nach Schlüsselwörtern. Käufer erwarten schnelle, präzise Ergebnisse, auch wenn sie mit unvollständigen Begriffen, branchenspezifischer Sprache oder komplexen technischen Anforderungen suchen. Lucidworks liefert B2B-Suchlösungen die speziell für diese Gegebenheiten entwickelt wurden und Schlüsselwortpräzision mit semantischem Verständnis und Verhaltenslernen kombinieren.
Das Herzstück ist die Neuronale Hybridsuche, die exakte Schlüsselwortabgleiche für SKUs, Teilenummern und regulierte Begriffe mit einer KI-gesteuerten semantischen Suche verbindet, die Absicht, Kontext und Bedeutung versteht. Dies ist eine ideale Lösung für die Suche im B2B-Handel, B2B-Suche, und andere Anwendungsfälle. Es stellt sicher, dass Käufer die richtigen Produkte finden, unabhängig davon, ob sie nach einer genauen Bezeichnung oder nach der Beschreibung eines Problems suchen, das sie lösen müssen.
Dieser hybride Ansatz verbessert die Genauigkeit der Suchergebnisse drastisch, reduziert die Zahl der Null-Ergebnisse und erhöht das Vertrauen der Käufer während der Self-Service-Reise.
KI-gestützte Such- und Handelslösungen – speziell für B2B entwickelt.
Lucidworks verwandelt komplexe B2B-Käufe in reibungslose Erlebnisse. Unsere KI-gesteuerte Suche, die personalisierten Empfehlungen und die Automatisierung helfen Unternehmen, die Kundenbindung und das Umsatzwachstum zu steigern.
Unser B2B Core Package bietet einen schlanken Einstieg in verbesserte E-Commerce-Lösungen. Es liefert sofortigen Nutzen mit intelligenter Suche und Personalisierung als Grundlage. Im Laufe der Zeit können Unternehmen die Funktionen von Lucidworks erweitern, um den sich entwickelnden Anforderungen gerecht zu werden.
B2B E-Commerce-Optimierung mit KI-gestützter Suche und Personalisierung.
Verwandeln Sie Verhaltensdaten in umsetzbare Erkenntnisse
Gewinnen Sie Einblicke in Echtzeit. Überwachen und analysieren Sie Käuferverhalten, Suchinteraktionen und Kaufmuster, um Konversionen zu optimieren und die Kundenbindung zu verbessern.
Entdecken Sie Datenerfassung Beacons
Merchandising mit KI-gesteuerten Erkenntnissen
Optimieren Sie die Produktentdeckung. Nutzen Sie KI-gesteuertes Merchandising und Suchverbesserungen, um Produktrankings, Promotions und Empfehlungen dynamisch anzupassen.
Entdecken Sie Commerce Studio
Einsatz zu Ihren Bedingungen
Flexibel und skalierbar. Stellen Sie es in Cloud-, Hybrid- oder On-Premise-Umgebungen bereit und ermöglichen Sie es Unternehmen, ihre Implementierung an ihre IT-Infrastruktur und Sicherheitsanforderungen anzupassen.
Entdecken Sie die Bereitstellungsoptionen
Genaue und relevante Suchergebnisse
Präzision trifft auf Intelligenz. Kombinieren Sie die semantische Vektorsuche mit dem Abgleich von Schlüsselwörtern, um sicherzustellen, dass Käufer genau das finden, was sie brauchen – egal, ob sie nach der Teilenummer, dem Produktnamen oder komplexen Abfragen suchen.
Entdecken Sie die neuronale hybride Suche
Gewinnen Sie Transparenz mit KI-gestützten Analysen
Wissen ist Macht. Greifen Sie auf Echtzeit-Analyse-Dashboards zu, um die Suchleistung, das Engagement für Produkte und das Kundenverhalten zu verfolgen und so datengestützte B2B-Entscheidungen zu unterstützen.
Siehe Analytics Studio
Verbinden Sie Handels- und Unternehmenssysteme
Verbinden Sie Systeme nahtlos miteinander.rnIntegrieren Sie ERP-, PIM-, CRM- und andere Unternehmensdatenquellen und sorgen Sie für aktuelle Produktverfügbarkeit, Preise und kundenspezifische Kataloge.
Siehe DatenintegrationNahtlose Buying Journeys mit KI-gestützter Personalisierung
B2B-Käufer sind auftragsorientiert. Sie wollen schnell und reibungslos von der Entdeckung zum Kauf übergehen. Lucidworks ermöglicht nahtlose Einkaufserlebnisse durch die Kombination von KI-unterstützte Suche mit personalisierten Empfehlungen, geführter Produktsuche und kontospezifischen Katalogen.
Durch die Analyse von Verhaltensdaten, Suchinteraktionen und Kaufmustern hilft Lucidworks Teams bei der Identifizierung von High-Intent-Käufern und Erlebnisse dynamisch und in Echtzeit anzupassen. Käufer sehen die richtigen Produkte, Preise und Verfügbarkeiten basierend auf ihrem Konto, ihrer Rolle und ihrer Historie.
Dies unterstützt direkt die Lead-Generierung, verbessert die Konversionsraten und verkürzt die Verkaufszyklen, indem unnötige Schritte aus dem Kaufprozess entfernt werden.
Skalierbare Lösungen, die sich in Unternehmenssysteme integrieren lassen
B2B-Handelsplattformen muss sich nahtlos in die bestehende Unternehmensinfrastruktur integrieren lassen. Lucidworks ist so konzipiert, dass es mit ERP-, PIM-, CRM- und anderen Unternehmenssystemen verbunden werden kann und so die Datengenauigkeit in Bezug auf Preise, Verfügbarkeit und kundenspezifische Kataloge gewährleistet.
Flexible Bereitstellungsoptionen unterstützen Cloud-, Hybrid- und On-Premise-Umgebungen und geben IT-Teams die Kontrolle über Sicherheit, Leistung und Compliance-Anforderungen. Damit ist Lucidworks die ideale Lösung für B2B SaaS-Umgebungen wo Skalierbarkeit und Governance nicht verhandelbar sind.
Integrierte Analysen bieten Einblicke in die Suchergebnisse, das Käuferverhalten und die Auswirkungen auf den Umsatz, so dass die Teams für digitale Medien, Merchandising und Geschäftsentwicklung ihre Leistung kontinuierlich optimieren können.
Wie B2B-Unternehmen unsere Paketlösungen wirklich nutzen.
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B2B-E-Commerce-Optimierung mit KI-Suche
Ein B2B-Händler verwendet Neural Hybrid Search™, um die semantische Suche mit der Präzision von Schlüsselwörtern zu kombinieren und so sicherzustellen, dass Käufer schnell die richtigen Produkte finden, selbst bei vagen oder komplexen Anfragen.
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Smartere Suche für Vertrieb und Support
Ein Zulieferer der Fertigungsindustrie setzt die KI-gestützte Suche auf allen internen Kommunikationsplattformen ein, so dass die Vertriebs- und Supportteams leichter auf Produkteinblicke, Wettbewerbsdaten und frühere Kundeninteraktionen zugreifen können, ohne ihren Arbeitsablauf zu verlassen.
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Automatisierte Suchoptimierung
Ein großer Vertriebshändler nutzt vorkonfigurierte Scoring- und Boosting-Funktionen, um hochwertige Produkte, beliebte Artikel und vertragsspezifische Preise automatisch zu priorisieren und so das Einkaufserlebnis für Unternehmenskäufer zu optimieren.
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B2B Kundenerlebnis-Management
Ein Großhandelsanbieter nutzt KI-gesteuerte Empfehlungen und ein individuelles Katalogmanagement, um sicherzustellen, dass jeder Käufer die richtigen Produkte, Preise und Verfügbarkeiten auf der Grundlage seines Kontos und seiner Einkaufshistorie sieht.
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Facettierte Suche für komplexe Kataloge
Ein Logistik- und Lieferkettenanbieter implementiert Keyword Facets und Range Facets, die es Kunden ermöglichen, Produkte nach Spezifikationen wie Größe, Gewicht, Verfügbarkeit und Compliance-Standards zu filtern und so eine nahtlose Entdeckung zu ermöglichen.
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B2B-Lead-Generierung mit KI
Ein B2B-Hersteller nutzt KI-gestützte Sucherkenntnisse und Verhaltensanalysen, um Käufer mit hoher Kaufabsicht auf der Grundlage ihrer Suchanfragen, Produktinteraktionen und Browsing-Muster zu identifizieren.
Das ultimative Tool für den Handel: Commerce Studio.
Die Lucidworks Core Packages bieten alles, was B2B-Organisationen benötigen, um die Relevanz und Analyse der Unternehmenssuche zu beschleunigen – einschließlich Neural Hybrid Search, Advanced Analytics und Commerce Studio – und helfenIhnen, Ihre Konversionsraten mit der gleichen unternehmensgerechten Suche zu verdoppeln, die von den weltweit führenden Marken verwendet wird.
Sehen Sie selbst, warum Commerce Studio ein Muss für jedes B2B-Handelsunternehmen ist.
Anwendungsfälle aus dem B2B-Handel
B2B-Organisationen aus den Bereichen Fertigung, Vertrieb und Logistik nutzen Lucidworks, um echte Herausforderungen im Handel zu lösen:
- Ein Händler verwendet Neural Hybrid Search um semantisches Verständnis mit der Präzision von Schlüsselwörtern zu kombinieren und sicherzustellen, dass Käufer auch bei vagen oder komplexen Suchanfragen die richtigen Produkte finden.
- Ein Hersteller unterstützt sein Vertriebsteam mit KI-gestützten Suchfunktionen, die einen schnelleren Zugriff auf Produktdaten, Wettbewerbsinformationen und Kundenhistorie ermöglichen.
- Ein Großhandelsanbieter nutzt personalisierte Empfehlungen und individuelle Kataloge, um die Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz mit bestehenden Kunden zu steigern
Diese Anwendungsfälle zeigen, wie die KI-gesteuerte Suche über die Benutzerfreundlichkeit hinausgeht und zu einem strategischen Wachstumsmotor für den B2B-Handel wird.
"Wir haben ein dramatisches Wachstum erlebt. Die Ergebnisse, die wir mit Lucidworks erzielt haben, sind schlichtweg verblüffend."
Marc Desormeau, Leiter der globalen Suche, Lenovo
Die Total Economic Impact™-Studie von Forrester ergab, dass Lucidworks-Kunden innerhalb von drei Jahren einen ROI von 391% erzielten, mit einer Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten.
ROI-Studie herunterladen
STMicroelectronics hat intelligente Fertigungslösungen implementiert, um die technische Dokumentation, Software-Ressourcen und Produktinformationen zu vereinheitlichen und eine zielgerichtete Suche zu ermöglichen, die die Absichten der Ingenieure in den verschiedenen Phasen des Designprozesses versteht.
Kundenstory erkunden
Lenovo verbesserte die Suchrelevanz um 55% und steigerte den Umsatzbeitrag um 95% mit Such- und industriellen KI-Lösungen.
B2B Commerce Fallstudie ansehenVereinfachen Sie komplexe Kaufabwicklungen mit Agent Studio.
B2B-Einkäufer sind nicht auf der Suche – sie sind auf einer Mission. Egal, ob es um die Beschaffung von Ersatzteilen, die Spezifikation eines neuen Systems oder die Nachbestellung von Lagerbeständen geht, sie brauchen klare, sofortige Antworten.
Agent Studio hilft Ihnen bei der Erstellung der Tools, die dies ermöglichen, wie z.B. geführte Produktauswahl, Selbstbedienungs-Fragen und kontextbezogene Support-Widgets, ohne dass Sie Ihren Entwicklungsrückstand erhöhen müssen.
Von Händlerportalen bis hin zu OEM-Support-Websites – bieten Sie KI-gestützte Erlebnisse, die Neugierde in selbstbewusstes Handeln verwandeln.
Summary Table: How Lucidworks Delivers Smarter B2B Search and Product Discovery
| Capability | What Lucidworks Delivers | Why It Matters for B2B Commerce Teams |
|---|---|---|
| B2B Search Solutions | AI-driven search built specifically for complex B2B catalogs, contracts, and buying rules. | Buyers find the right product faster without sales intervention. |
| Neural Hybrid Search | Combines keyword precision with semantic understanding and behavioral signals. | Supports exact part lookups and intent-based discovery in one system. |
| Search Results Accuracy | Exact matching for SKUs, part numbers, and regulated terms, enhanced by AI relevance. | Reduces errors, improves trust, and prevents compliance issues. |
| Zero-Result Prevention | Intelligent query understanding, fallback strategies, and synonym handling. | Eliminates dead ends that cause buyer abandonment. |
| Personalized Product Discovery | Account-specific results based on pricing, availability, and behavior. | Ensures each buyer sees the right products for their business. |
| Behavioral Analytics | Tracks searches, clicks, refinements, and conversions in real time. | Turns buyer behavior into actionable insights for optimization. |
| Lead Generation Insights | Identifies high-intent buyers based on search and engagement patterns. | Helps marketing and sales teams focus on the best opportunities. |
| CRM Integration | Connects search insights and buyer activity to CRM systems. | Aligns digital behavior with sales execution. |
| Enterprise System Integration | Integrates with ERP, PIM, CMS, and pricing systems. | Maintains data accuracy across the entire buying journey. |
| Scalable Deployment Options | Supports cloud, hybrid, and on-premise environments. | Meets enterprise security, performance, and compliance needs. |
Experten-Dienstleistungen
Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Reise – ein entscheidender Vorteil der Zusammenarbeit mit Lucidworks.
Unsere globalen Expertenteams beraten Sie bei der Gestaltung von Such- und Digitalprogrammen, der Verbesserung und Optimierung der Relevanz, dem ROI im B2B- und B2C-Bereich sowie bei der Implementierung und dem Support über den gesamten Lebenszyklus.
Technologie ist wichtig, aber das gilt auch für die Menschen, die mit Ihnen für Ihren Erfolg zusammenarbeiten.
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Was ist als nächstes zu tun?
- Geben Sie Ihre Kontaktinformationen an und senden Sie sie ab.
- Ein Lucidworks-Experte wird Ihnen per E-Mail antworten, um Ihre Ziele und Herausforderungen zu verstehen. Wir zeigen Ihnen genau, wie die KI-gesteuerte Suche Nullergebnisse beseitigen, die Relevanz verbessern und messbare Erfolge erzielen kann.