GESPRÄCHIGE Q&A AI AGENT
KI-unterstützte Fragen und Antworten für Unternehmen
Bringen Sie Intelligenz und Genauigkeit in jede Interaktion mit einer KI-Chat-Erfahrung, die Ihre Produkte, Ihre Daten und Ihre Kunden wirklich versteht.
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Kontextabhängige Antworten mit Lucidworks AI
Der Lucidworks Conversational Q&A AI Agent ist eine unternehmenstaugliche Chat-Funktion, die für Präzision und nicht für Vermutungen entwickelt wurde. Er verwickelt Benutzer in natürliche, dynamische Konversationen, die sich auf Ihre eigenen Produkt- und Wissensdaten stützen. und Wissensdaten basieren und Antworten liefern, die sowohl kontextbezogen als auch faktenbasiert sind.
Anders als generische LLM-Chatbots halluziniert oder improvisiert dieser KI-Agent nicht – er ruft Informationen aus Ihren vertrauenswürdigen Unternehmens- und Handelsdatenquellen ab, um jedes Mal klare, überprüfbare Antworten zu liefern. Ganz gleich, ob Kunden nach Spezifikationen, Kompatibilität, Preisen oder Fehlerbehebung fragen, Lucidworks Conversational Q&A liefert die richtige Antwort – sofort.
Key components
Fact-Grounded AI Conversations
Answers every query using verified enterprise or product data—ensuring factual accuracy and trust in every response.
Contextual Understanding
Understands follow-up questions and conversational flow, maintaining context for multi-turn discussions that feel natural and relevant.
LLM Search and Retrieval Integration
Combines large language models (LLMs) with Lucidworks’ best-in-class search retrieval engine, giving each answer semantic depth and source reliability.
Visual + Text Understanding
Powered by Lucidworks’ vision-based document processing, it interprets both text and visual data (such as charts, graphs, and specifications) for richer, more complete responses.
Adaptive Conversational Memory
Keeps track of prior interactions within a session, refining answers as user context evolves—whether for a product inquiry or internal knowledge lookup.
Enterprise-Ready Architecture
Built for scale, governance, and security—deploy across knowledge systems, product catalogs, or service environments with confidence.
Wie Unternehmen mit dem Conversational Q&A Agent tatsächlich einen Unterschied feststellen
- Höhere Kundenbindung
Natürliche, kontextbezogene Dialoge erhöhen die Verweildauer, die Zufriedenheit und die Konversion.
- Weniger Sackgassen
Bearbeitet komplexe, mehrteilige Fragen, die herkömmliche Such- oder Chatbots nicht interpretieren können.
- Bessere Selbstbedienung
Die Benutzer erhalten sofort genau die Antworten, die sie brauchen, ohne dass sie sich an den menschlichen Support wenden müssen.
- Schnellere Entscheidungsfindung
Liefern Sie nuancierte, produkt- oder richtlinienspezifische Antworten, die Reibungsverluste beseitigen und Transaktionen beschleunigen.
- Unternehmensweite Intelligenz
Arbeitet sowohl mit Handels- als auch mit Wissenssystemen und verbindet isolierte Datenquellen, um konsistente, zuverlässige Antworten zu liefern.
Lucidworks Conversational Q&A AI Agent features and functions
| Key Component | Function / Technology Used | Value Proposition |
|---|---|---|
| Fact-Grounded AI Conversations | Answers every query using verified enterprise or product data. | Ensures factual accuracy and trust in every response. |
| Contextual Understanding | Maintains context for multi-turn discussions. | Understands follow-up questions and conversational flow so dialogues feel natural and relevant. |
| LLM Search and Retrieval Integration | Combines LLMs with Lucidworks’ best-in-class search retrieval engine. | Gives each answer semantic depth and source reliability. |
| Visual + Text Understanding | Interprets both text and visual data. | Delivers richer, more complete responses by analyzing charts and specifications. |
| Adaptive Conversational Memory | Keeps track of prior interactions within a session. | Refines answers as user context evolves for inquiries or internal knowledge lookups. |
| Enterprise-Ready Architecture | Built for scale, governance, and security. | Deploy with confidence across knowledge systems, product catalogs, or service environments. |
Key performance improvements using Lucidworks
8%
increase in conversions
14%
reduction in manual effort
391%
ROI using Lucidworks (Forrester Research)
Warum Lucidworks konversationeller Q&A-Agent sich auszeichnet
Es wurde speziell für die Aufnahme und Navigation von komplexen technischen Informationen-nicht nur Text. Jede Ebene des Stapels ist wurde entwickelt, um Informationen auf intelligente Weise zu verarbeiten und abzurufen. Es kann große PDF-Dateien aufnehmen, sie in sinnvolle Teile zerlegen und in Text, Tabellen, Grafiken und Diagrammen suchen.Fähigkeiten, mit denen die meisten anderen Systeme nicht mithalten können.
Von dort aus werden nur die relevantesten Daten in den LLM eingespeist, um präzise, kontextbezogene Antworten auf der Grundlage des richtigen Quellenmaterials zu gewährleisten.
Wir bemühen uns, das Sucherlebnis für jeden Nutzer zu optimieren. Die Zusammenarbeit mit Lucidworks und die Verwendung von Lucidworks AI helfen uns, das Sucherlebnis schneller voranzutreiben.
Führendes globales Finanzdienstleistungsunternehmen
Laut Forrester's Total Economic Impact Assessment erzielten Unternehmen, die KI-gestützte Lösungen von Lucidworks implementieren, innerhalb von drei Jahren einen ROI von 391% und amortisierten ihre Anfangsinvestition in weniger als sechs Monaten.
ROI-Bericht erkunden
New Pig arbeitete mit Lucidworks zusammen, um KI für den Abgleich der Suchintentionen von Kunden mit relevanten Produkten einzusetzen, selbst wenn die Branchenterminologie nicht mit der Sprache der Kunden übereinstimmt, um die Suchergebnisse zu verbessern und neue Produktmöglichkeiten zu identifizieren.
Lassen Sie KI die Arbeit machen
Oriflame steigerte die Anzahl der Suchklicks um 150% mit Hilfe von KI. Lucidworks verstand die Absichten der Kunden in mehr als 50 Sprachen und verbesserte die Suchrelevanz für Schönheitsexperten und Verbraucher drastisch.
Entdecken Sie KI-gestützte RelevanzIhr Einsatz, Ihre Art.
Nur Lucidworks bietet Ihnen so viele Möglichkeiten, Ihre Lösung einzurichten. Sie wählen aus, was für Ihr Unternehmen jetzt funktioniert und was in Zukunft mit Ihnen wachsen wird – Sie werden nicht in einen Einheitsansatz gezwungen.
SaaS
Eine moderne No-Code-Plattform mit allem, was Geschäfts-, Such- und Digitalteams benötigen, um die Suche und Produktfindung für Agenturen oder B2B- und B2C-Unternehmen in jeder Branche zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren. Schnelle Bereitstellung, kontinuierliche Aktualisierung, Sicherheit und Skalierbarkeit mit automatischen Funktionsupdates.
Selbstgehostet
Eine selbst gehostete Plattform mit allem, was Geschäfts-, Such- und Digitalteams zum Erstellen, Verwalten und Optimieren von Such- und Produktentdeckungen für Agenturen oder B2B- und B2C-Unternehmen in jeder Branche benötigen. Ultimative Kontrolle, sicher, skalierbar und anpassbar an Ihre Umgebung.
Hybrid-SaaS
Eine kombinierte Lösung, die unsere selbst gehostete Plattform mit sicherem Zugang zu zusätzlichen SaaS-Funktionen bietet. Alles, was Teams zum Erstellen, Verwalten und Optimieren der Suche und Produktfindung für Agenturen oder B2B- und B2C-Unternehmen in jeder Branche benötigen. Flexible, sichere und skalierbare Einsatzmöglichkeiten.
Experten-Dienstleistungen
Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Reise – ein entscheidender Vorteil der Zusammenarbeit mit Lucidworks.
Unsere globalen Expertenteams beraten Sie bei der Gestaltung von Such- und Digitalprogrammen, der Verbesserung und Optimierung der Relevanz, dem ROI im B2B- und B2C-Bereich sowie der Implementierung und dem Support über den gesamten Lebenszyklus.
Technologie ist unverzichtbar, aber das gilt auch für die Menschen, die mit Ihnen für Ihren Erfolg zusammenarbeiten.
