TECHNOLOGIEInnovieren Sie schneller, lösen Sie Kundenprobleme sofort.Unsere KI-Lösungen für Technologieunternehmen ermöglichen den Aufbau intelligenter Wissensdatenbanken, die Analyse von Benutzerdaten für bessere Produktentscheidungen und die Erstellung durchsuchbarer technischer Dokumentation.
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KI-Lösungen, die Supportkosten senken und Innovationen beschleunigen.
Weiterkommen
Die heutigen KI-Anwendungen im Technologiesektor müssen Führungskräften helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Das bedeutet, dass Sie wirklich verstehen müssen, was Ihre Nutzer wollen, und dass Ihr Wissen leicht zugänglich sein muss. Lucidworks geht mit seinem KI-gestützten Wissensmanagement, das die Anzahl der Support-Tickets um bis zu 40 % reduziert, über eine einfache Automatisierung hinaus.
Vereinfachte Entdeckung
Mit der Dokumentensuche hat jeder die Antworten parat, und datengestützte Erkenntnisse helfen Ihnen, sich auf die Funktionen zu konzentrieren, die Ihre Kunden tatsächlich wünschen. Ganz gleich, ob Sie mit KI bessere Produkte entwickeln oder mit Konversations-KI die Produktivität steigern wollen – unsere Einblicke in die Technologiebranche verwandeln die Informationsflut in verwertbare Intelligenz.
Fahr-Effizienz
Durch die Zentralisierung von Wissensressourcen und die Implementierung einer intelligenten Suche steigern wir die Effizienz und versetzen Teams in die Lage, schneller bessere Entscheidungen zu treffen – und das alles bei gleichzeitiger Schaffung von Erlebnissen, die die Benutzer bei der Stange halten und sie mit Ihren Produkten zufriedenstellen. Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen das kollektive Wissen effektiv nutzt.
Wie wir Technologieunternehmen wie Ihrem helfen.
KI-gestütztes Wissensmanagement
Helfen Sie Benutzern, sich selbst zu helfen, und reduzieren Sie die Anzahl der Support-Tickets. Erstellen Sie intelligente Wissensdatenbanken, die technische Fragen sofort beantworten. Verbessern Sie die Selbstbedienung Ihrer Kunden, senken Sie die Supportkosten und erhöhen Sie die Benutzerzufriedenheit.
Datengesteuerte Produktentwicklung
Entwickeln Sie bessere Produkte in kürzerer Zeit.
Nutzen Sie KI, um Nutzerdaten zu analysieren, Trends zu erkennen und datengesteuerte Innovationen bei der Entwicklung von Technologieprodukten voranzutreiben.
KI-gestützte Kundenbetreuung
Ermöglichen Sie Supportmitarbeitern den sofortigen Zugriff auf relevante Informationen und schaffen Sie intuitive Self-Service-Optionen für Kunden. Verringern Sie das Ticketvolumen und verbessern Sie die Lösungsquote beim ersten Kontakt.
Transform Your Search
Intelligente Unternehmenssuche
Verändern Sie die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Informationen findet, mit einer KI-gesteuerten Suche, die den Kontext und die Absicht versteht. Helfen Sie technischen Teams, wichtige Ressourcen schneller zu finden und Innovationszyklen zu beschleunigen.
Optimierungsmaschine für den Handel
Steigern Sie die Konversionsraten mit einer personalisierten Produkterkennung, die die Absicht des Käufers versteht. Schaffen Sie nahtlose digitale Erlebnisse, die Kunden schneller zu den richtigen Lösungen führen.
Boost Your Conversions
KI für mehr Produktivität
Steigern Sie die Produktivität mit Konversationsunterstützung, erleichtern Sie das Auffinden und Zusammenfassen von Dokumenten und geben Sie Ihren Partnern die Informationen, die sie benötigen, durch erweiterte Suche und Gen AI.
Wie Sie unsere technischen Lösungen nutzen können.
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KI-gestützte Chatbots für den technischen Support
Ein Softwareunternehmen hat mit einem KI-Chatbot für den technischen Support die Anzahl der Support-Tickets um 40% reduziert.
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Vorausschauende Wartung für die IT-Infrastruktur
Ein Cloud-Anbieter nutzt Suche und KI, um Serverprobleme vorherzusagen, bevor sie auftreten.
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Automatisierte Protokollanalyse
Ein Cybersicherheitsunternehmen nutzt Suche und KI, um die Protokollanalyse zu automatisieren, Anomalien zu erkennen und potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren.
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Intelligente Dokumentationssuche
Ein Hardware-Hersteller macht die technische Dokumentation durchsuchbar und reduziert so die Anzahl der Support-Anfragen.
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Datengesteuerte Priorisierung von Funktionen
Ein Software-Team analysiert das Feedback der Benutzer, um die Funktionen zu priorisieren, die die Benutzer tatsächlich haben wollten.
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KI-unterstützte Entwickler-Tools
Eine Entwicklungsplattform liefert durchsuchbare Inhalte mit einem Konversations-Frontend, damit Entwickler schneller Innovationen entwickeln können.
Experten-Dienstleistungen
Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Reise – ein entscheidender Vorteil der Zusammenarbeit mit Lucidworks.
Unsere globalen Expertenteams beraten Sie bei der Gestaltung von Such- und Digitalprogrammen, der Verbesserung und Optimierung der Relevanz, dem ROI im B2B- und B2C-Bereich sowie der Implementierung und dem Support über den gesamten Lebenszyklus.
Technologie ist unverzichtbar, aber das sind auch die Menschen, die mit Ihnen für Ihren Erfolg zusammenarbeiten.
"Lucidworks war für uns die beste Möglichkeit, unsere Kunden schneller mit Informationen zu versorgen."
Marc Desormeau, Leiter der globalen Suche, Lenovo
Die Forrester-Studie "Total Economic Impact" ergab, dass Unternehmen, die Lucidworks einsetzen, innerhalb von drei Jahren einen ROI von 391% erzielen, wobei sich die Investition in weniger als sechs Monaten amortisiert.
Entdecken Sie das ROI-Potenzial
Red Hat konnte seine Selbstlösungsrate um 311% steigern und über 2.700 Supportfälle in nur zwei Monaten mit Hilfe der maschinellen Lernfunktionen von Fusion abwehren.
Sehen Sie, wie Support-Teams gewinnen
Lenovo steigerte den jährlichen Umsatzbeitrag um 95% und verbesserte die Relevanz der Suche um 55%, indem es Lucidworks zur Personalisierung der Ergebnisse in 180 Märkten und mehr als 60 Sprachen einsetzte.
Entdecken Sie den Erfolg von Lenovo
