TECHNOLOGIEInnovieren Sie schneller, lösen Sie Kundenprobleme sofort.Unsere KI-Lösungen für Technologieunternehmen ermöglichen den Aufbau intelligenter Wissensdatenbanken, die Analyse von Benutzerdaten für bessere Produktentscheidungen und die Erstellung durchsuchbarer technischer Dokumentation.
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KI-Lösungen, die Supportkosten senken und Innovationen beschleunigen.
Weiterkommen
Die heutigen KI-Anwendungen im Technologiesektor müssen Führungskräften helfen, wettbewerbsfähig zu bleiben. Das bedeutet, dass Sie wirklich verstehen müssen, was Ihre Nutzer wollen, und dass Ihr Wissen leicht zugänglich sein muss. Lucidworks geht mit seinem KI-gestützten Wissensmanagement, das die Anzahl der Support-Tickets um bis zu 40 % reduziert, über eine einfache Automatisierung hinaus.
Vereinfachte Entdeckung
Mit der Dokumentensuche hat jeder die Antworten parat, und datengestützte Erkenntnisse helfen Ihnen, sich auf die Funktionen zu konzentrieren, die Ihre Kunden tatsächlich wünschen. Ganz gleich, ob Sie mit KI bessere Produkte entwickeln oder mit Konversations-KI die Produktivität steigern wollen – unsere Einblicke in die Technologiebranche verwandeln die Informationsflut in verwertbare Intelligenz.
Fahr-Effizienz
Durch die Zentralisierung von Wissensressourcen und die Implementierung einer intelligenten Suche steigern wir die Effizienz und versetzen Teams in die Lage, schneller bessere Entscheidungen zu treffen – und das alles bei gleichzeitiger Schaffung von Erlebnissen, die die Benutzer bei der Stange halten und sie mit Ihren Produkten zufriedenstellen. Unsere Lösungen sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen das kollektive Wissen effektiv nutzt.
Wie wir Technologieunternehmen wie Ihrem helfen.
KI-gestütztes Wissensmanagement
Help users help themselves, reduce support tickets. Create intelligent knowledge bases that answer technical questions instantly. Improve customer self-service, reduce support costs, and improve user satisfaction.
Explore Knowledge Solutions
Datengesteuerte Produktentwicklung
Build better products faster.rnUse AI to analyze user data, spot trends, and power data-driven innovation in tech product development.
KI-gestützte Kundenbetreuung
Empower support agents with instant access to relevant information and create intuitive self-service options for customers. Reduce ticket volume and improve first-contact resolution rates.
Transform Your Search
Intelligente Unternehmenssuche
Transform how your organization discovers information with AI-powered search that understands context and intent. Help technical teams find critical resources faster and accelerate innovation cycles.
Optimierungsmaschine für den Handel
Boost conversion rates with personalized product discovery that understands shopper intent. Create seamless digital experiences that guide customers to the right solutions faster.
Boost Your Conversions
KI für mehr Produktivität
Boost productivity with conversational support, make finding and summarizing documents easier, and give partners the information they need through advanced search and Gen AI.
Wie Sie unsere technischen Lösungen nutzen können.
- KI-gestützte Chatbots für den technischen Support
Ein Softwareunternehmen hat mit einem KI-Chatbot für den technischen Support die Anzahl der Support-Tickets um 40% reduziert.
- Vorausschauende Wartung für die IT-Infrastruktur
Ein Cloud-Anbieter nutzt Suche und KI, um Serverprobleme vorherzusagen, bevor sie auftreten.
- Automatisierte Protokollanalyse
Ein Cybersicherheitsunternehmen nutzt Suche und KI, um die Protokollanalyse zu automatisieren, Anomalien zu erkennen und potenzielle Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren.
- Intelligente Dokumentationssuche
Ein Hardware-Hersteller macht die technische Dokumentation durchsuchbar und reduziert so die Anzahl der Support-Anfragen.
- Datengesteuerte Priorisierung von Funktionen
Ein Software-Team analysiert das Feedback der Benutzer, um die Funktionen zu priorisieren, die die Benutzer tatsächlich haben wollten.
- KI-unterstützte Entwickler-Tools
Eine Entwicklungsplattform liefert durchsuchbare Inhalte mit einem Konversations-Frontend, damit Entwickler schneller Innovationen entwickeln können.
Experten-Dienstleistungen
Wir stehen Ihnen bei jedem Schritt zur Seite.
Wir unterstützen Sie in jeder Phase Ihrer Reise – ein entscheidender Vorteil der Zusammenarbeit mit Lucidworks.
Unsere globalen Expertenteams beraten Sie bei der Gestaltung von Such- und Digitalprogrammen, der Verbesserung und Optimierung der Relevanz, dem ROI im B2B- und B2C-Bereich sowie bei der Implementierung und dem Support über den gesamten Lebenszyklus.
Technologie ist wichtig, aber das gilt auch für die Menschen, die mit Ihnen für Ihren Erfolg zusammenarbeiten.
Lucidworks war für uns die beste Möglichkeit, unsere Kunden durch eine schnellere Bereitstellung von Informationen einzubinden.
Marc Desormeau, Leiter der globalen Suche, Lenovo
Die Forrester-Studie "Total Economic Impact" ergab, dass Unternehmen, die Lucidworks einsetzen, innerhalb von drei Jahren einen ROI von 391% erzielen, wobei sich die Investition in weniger als sechs Monaten amortisiert.
Entdecken Sie das ROI-Potenzial
Red Hat konnte seine Selbstlösungsrate um 311% steigern und über 2.700 Supportfälle in nur zwei Monaten mit Hilfe der maschinellen Lernfunktionen von Fusion abwehren.
Sehen Sie, wie Support-Teams gewinnen
Lenovo steigerte den jährlichen Umsatzbeitrag um 95% und verbesserte die Relevanz der Suche um 55%, indem es Lucidworks zur Personalisierung der Ergebnisse in 180 Märkten und mehr als 60 Sprachen einsetzte.
Entdecken Sie den Erfolg von Lenovo
