Was ist Site Search und wie funktioniert es?

Jede Website dreht sich um die Suche. Hier erfahren Sie, wie die Website-Suche funktioniert und warum sie so wichtig ist.

Suchen: das ist es, was Menschen instinktiv tun, wenn sie Informationen benötigen.

Denken Sie daran, wie oft wir uns auf die Suchleiste von Google verlassen. Sie ist das erste, worauf wir schauen, wenn wir die Google-Startseite aufrufen. Wir denken nicht darüber nach, wo sich die Suchleiste befindet, oder wie wir eine Frage stellen. Wir wollen einfach nur das finden, was wir wollen – und inzwischen sind wir an eine leistungsstarke Suche gewöhnt, die uns dabei helfen kann. In der Tat ist die Suche ein so fester Bestandteil der digitalen Erfahrung, dass wir sie nur dann wirklich bemerken, wenn sie nicht funktioniert.

Im Zusammenhang mit einer Website ist die Suche das entscheidende Bindeglied zwischen einer Marke, ihren Inhalten und den Besuchern der Website. Eine Marke kann über hervorragende Inhalte verfügen, die ihre Kunden über ihre Produkte informieren. Wenn ein Kunde diese Inhalte jedoch nicht finden kann, sind sie nahezu bedeutungslos.

Lassen Sie uns aufschlüsseln, was die Site-Suche ist, warum sie für den ersten Eindruck eines Kunden von Ihrer Marke so wichtig ist und wie sie als unauffälliger Game-Changer im Content Marketing und Branding funktioniert.

Was ist eine Website-Suche?

Die Site-Suche kann auch als On-Site-Suche oder externe Site-Suche bezeichnet werden und bezieht sich auf die Anwendungen von
, die es ermöglichen, den Inhalt einer öffentlichen Website oder einer Sammlung von Websites zu durchsuchen, um Informationen zu finden. In diesem Fall bedeutet „öffentlich“, dass der Inhalt nicht hinter einem Anmeldebildschirm oder einem geschützten Formular verschlossen ist. Einige Suchanwendungen ermöglichen den Zugriff auf alle Webangebote einer Marke oder eines Unternehmens und bieten so eine einheitliche Suche auf allen Websites.

Wie funktioniert die Website-Suche?

Bevor jemand überhaupt nach etwas sucht, wird eine Suchanwendung auf eine Website oder eine Sammlung von Websites verwiesen und beginnt, jede einzelne Webseite zu durchsuchen. Sie folgt jedem Link und durchkämmt den Text, die Bilder und die Anhänge. Die Suchanwendung erstellt dann einen Suchindex, der festhält, welche Wörter auf welcher Webseite vorkommen.

Manche finden es hilfreich, sich den Index hinten in einem Buch vorzustellen. Stellen Sie sich nun vor, es sei ein Index für jedes Wort, das auf der gesamten Website vorkommt. Jedes Wort wird in den Index aufgenommen und die Such-App notiert, wo es auf den einzelnen Seiten der Website erscheint. Wir nennen dies einen invertierten Index. Die Such-App durchforstet schließlich den gesamten Inhalt der Website und hat den Index erstellt – eine Karte, auf der jedes Wort und seine Häufigkeit verzeichnet ist. Die meisten Such-Apps suchen in regelmäßigen Abständen nach neuen Seiten oder Inhalten, so dass der Index immer aktualisiert wird.

Und all dies muss geschehen, bevor ein Besucher überhaupt den ersten Buchstaben seiner ersten Anfrage eintippt.

Relevanz und Ranking haben das größte Gewicht

Okay, woher weiß eine Suchanwendung also, was für eine bestimmte Anfrage relevant ist? Wie funktioniert das Ranking-System und wie können wir sicher sein, dass es korrekt ist? Es gibt ein paar Techniken:

• Begriffshäufigkeit befasst sich mit der Häufigkeit eines Wortes oder Ausdrucks in einem Dokument oder einer Seite. Eine Webseite, auf der das Wort in der Suchanfrage mehrmals vorkommt, ist wahrscheinlich relevanter als eine Seite, auf der es nur einmal vorkommt.
• Dokument-Häufigkeit prüft, wie oft das Wort oder der Ausdruck auf allen Websites vorkommt, mit denen die Such-App verbunden ist. Je seltener ein Begriff auf der gesamten Website vorkommt, desto wahrscheinlicher ist es, dass er eine bessere Übereinstimmung mit der Suchanfrage darstellt.

Wo KI ins Spiel kommt

Die KI-gestützte Website-Suche kann Suchanwendungen in die Lage versetzen, Besucher zu der von ihnen gewünschten Anfrage zu führen – auch wenn sie nicht die „richtigen“ Wörter oder die richtige Schreibweise verwenden. Sie hilft dem System, die Absicht des Benutzers über die wörtliche Bedeutung dessen, was er in das Suchfeld eingegeben hat, hinaus zu verstehen und lernt weiterhin, wie er mit der Website und den Inhalten interagiert , so dass es seine Erfahrung besser personalisieren kann.

Teams können Tage, Monate oder sogar Jahre damit verbringen, lange Listen von Synonymen und Ersetzungen manuell zu erstellen. Dadurch entsteht eine weitere riesige Liste von Regeln und Ausnahmen. Mithilfe von maschinellem Lernen können Sie die Bedeutung und die Beziehungen zwischen den Inhalten der Website und den Personen, die sie durchsuchen, besser verstehen und so das Bindegewebe zwischen allem intelligent stärken. Dies entlastet die Teams, die die Website verwalten, und verbessert das digitale Erlebnis für die Besucher, die ein personalisiertes Sucherlebnis erhalten.

Warum ist die Standortsuche wichtig?

Die Suchfunktion auf der Website eines Unternehmens ist ein wichtiger Bestandteil des gesamten Kundenerlebnisses auf der Website. Marketingteams neigen dazu, die Website-Suche zu unterschätzen, einfach weil sie sie nicht selbst nutzen und sich mehr auf die Produktion von Inhalten und die Durchführung von Kampagnen konzentrieren. Es bleibt nicht immer Zeit, innezuhalten und sich daran zu erinnern, dass die Inhalte nur so effektiv sind, wie sie auch gefunden werden können. Wenn Sie sich auf eine intelligentere Website-Suche konzentrieren, können Sie sicherstellen, dass die Website und die Marke eines Unternehmens einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Unternehmen können die Customer Journey sogar verkürzen, indem sie jedem Besucher im richtigen Moment die richtigen Inhalte vorsetzen und ihn so weiter in den Trichter bringen.

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