Kommt ein Null-Klick-Internet? Neue Umfragedaten zeigen Unvorbereitetheit

Eine neue Studie mit 500 Marketingfachleuten und Verbrauchern zeigt die Kluft zwischen der Akzeptanz von KI und der Bereitschaft von Unternehmen.

Die Zukunft des Internets wird nicht kommen. Sie ist bereits da. Und laut einer neuen Umfrage von Lucidworks sind die meisten digitalen Führungskräfte auf dem falschen Fuß erwischt worden.

Im September 2025 befragten wir 100 Marketingverantwortliche aus dem B2B- und B2C-Bereich sowie 400 regelmäßige Online-Konsumenten, um herauszufinden, wie sich Unternehmen auf ein KI-gestütztes Internet vorbereiten. Die Ergebnisse zeichnen ein klares Bild: Während KI-Agenten schnell zur primären Schnittstelle zwischen Verbrauchern und digitalen Inhalten werden, ist die große Mehrheit der Unternehmen noch nicht auf das vorbereitet, was Experten das „Null-Klick-Internet“ nennen.

Die Zahlen lügen nicht: Unternehmensführer liegen zurück

Die Daten zeigen eine beunruhigende Diskrepanz zwischen dem schnellen Fortschritt der KI und der Bereitschaft der Unternehmen:

• Nur 23% der digitalen Führungskräfte sagen, dass ihr Unternehmen darauf vorbereitet ist, Inhalte für die KI-gestützte Suche zu optimieren
• 67% geben zu, dass die KI-Erfahrung auf ihrer Website immer noch hinter dem zurückbleibt, was Nutzer von Tools wie ChatGPT erwarten
• Trotz der wachsenden Bedeutung geben 41% der Führungskräfte im digitalen Bereich an, dass sie das Konzept des klickfreien Internets noch nicht eingehend untersucht haben.
• 58% befürchten stark, bei KI-gesteuerten Antworten die Kontrolle über die Stimme ihrer Marke zu verlieren

„Es ist von entscheidender Bedeutung, dass wir sicherstellen, dass unsere Website die KI-Fähigkeiten sowohl für Menschen als auch für Maschinen verbessert (KI-Crawler, KI direkt über API und KI-Browser)“, sagte ein Umfrageteilnehmer, ein Director of Search bei einem weltweit führenden IT-Hardwareunternehmen.

Was ist das Null-Klick-Internet?

Das Zero-Click-Internet stellt einen grundlegenden Wandel dar, bei dem KI-Agenten die meisten digitalen Interaktionen abwickeln, ohne dass die Nutzer sich durch Websites klicken müssen. Anstatt zu surfen, bitten die Nutzer KI-Assistenten, Produkte zu recherchieren, Optionen zu vergleichen, Einkäufe zu tätigen und Aufgaben selbstständig zu erledigen.

Das ist keine Science-Fiction. Die Zeitlinie beschleunigt sich. Zum Beispiel:

• 2025: KI-Agenten entwickeln sich von der Neuheit zur Notwendigkeit
• 2026: KI-gestützte Suche gewinnt bedeutenden Marktanteil von Google
• 2030: Null-Klick-Verhalten wird zum Mainstream für alltägliche Aufgaben
• 2035: Persistente KI-Agenten werden die Norm für digitale Interaktionen

Verbraucher übernehmen schneller als Unternehmen bereit sind

Während die Unternehmen sich bemühen, die Auswirkungen zu verstehen, nehmen die Verbraucher die KI-gestützte Unterstützung bereits an:

• 50% der Verbraucher fanden KI-Einkaufsassistenten hilfreich, als sie sie ausprobierten
• 43% geben an, dass der größte Vorteil von KI-Shopping darin besteht, bessere Angebote zu finden
• 29% wären damit einverstanden, dass KI in ihrem Namen Einkäufe unter $100 tätigt

Die Sorgen der Verbraucher sind jedoch nach wie vor groß:

• 38% nennen den Datenschutz und die Datennutzung als ihre größte Sorge
• 35% sind nicht damit einverstanden, dass KI in ihrem Namen Einkäufe tätigt
• Vertrauen bleibt eine große Hürde für die breite Einführung von Zero-Click

Die Realität der Infrastruktur: Die Suche (RAG) verschwindet nicht

Im Gegensatz zu den Vorhersagen, dass die herkömmliche Suche veraltet sein wird, bestätigt unsere Forschung, dass KI-Agenten weiterhin auf die Suchinfrastruktur angewiesen sein werden… sie werden nur anders mit ihr umgehen.

Technologien wie Retrieval-Augmented Generation (RAG ) werden weiterhin unverzichtbar sein, aber der Schwerpunkt verlagert sich von der menschenbezogenen auf die agentenbezogene Optimierung. Dies bedeutet:

1. Traditionelle Suchmaschinenoptimierung verliert an Bedeutung für den direkten Nutzerverkehr
2. Strukturierte, über API zugängliche Daten werden für die Auffindbarkeit von KI entscheidend
3. Die Vor-Ort-Suche muss sich weiterentwickeln, um vektorfähig und agentenfreundlich zu sein

Das Kontrollparadoxon: Einflussnahme ohne Eigentum

Die vielleicht beunruhigendste Erkenntnis für Marketingfachleute: Sie können zwar beeinflussen, aber nicht kontrollieren, wie KI Ihre Marke repräsentiert.

Im Gegensatz zu den traditionellen Marketingkanälen, bei denen Marken die Botschaften und das Nutzererlebnis kontrollieren, übernimmt im Zero-Click-Internet ein KI-Assistent das Steuer. Ihr sorgfältig ausgearbeitetes Markenerlebnis wird durch eine KI-Schnittstelle gefiltert, die nicht in Ihrem Besitz ist.

Die Umfragedaten zeigen, dass dies die größte Sorge der Vermarkter ist, wobei die Befürchtung, die Stimme der Marke zu kontrollieren, noch vor dem Verlust von Datenverkehr und den Auswirkungen auf den Umsatz liegt.

3 rote Fahnen, dass Ihre Website nicht fertig ist

Unsere Analyse hat gemeinsame Muster bei den Websites identifiziert, die nicht auf die KI-Entdeckung vorbereitet sind:

1. Produktseiten, die nichts beantworten: Generische Beschreibungen wie „hochwertige Materialien“ anstelle von konkreten Antworten auf Kundenfragen
2. Inhalte, die in PDFs oder JavaScript versteckt sind: Kritische Informationen versteckt, wo KI-Agenten keinen Zugriff darauf haben
3. Schlüsselwortoptimierung vor Fragenoptimierung: Konzentration auf Suchbegriffe statt auf natürlichsprachliche Anfragen

Ihre eigenen Suchdaten sind ein Goldschatz

Die wichtigsten Erkenntnisse aus unserer Studie beziehen sich auf die interne Datennutzung. Unternehmen sitzen auf Goldminen der Kundensprache durch die Vor-Ort-Suche, Support-Tickets und Chat-Protokolle, aber nur wenige nutzen diese Daten systematisch für die KI-Optimierung.

Ihre internen Suchanfragen mit niedrigen Klickraten stellen inhaltliche blinde Flecken dar, die KI-Agenten füllen könnten. Diese Lücken werden zu Gelegenheiten, strukturierte, fragebasierte Inhalte zu erstellen, die generative Suchmaschinen bevorzugen.

Was kommt als Nächstes?

Das Null-Klick-Internet stellt die größte Veränderung im digitalen Marketing seit dem Aufkommen des Mobilfunks dar. Auch wenn regulatorische Bedenken und Vertrauensprobleme die Einführung verlangsamen könnten, ist die Richtung klar.

Für digitale Führungskräfte stellt sich nicht die Frage, ob dieser Wandel stattfinden wird – die Frage ist, ob sie sich rechtzeitig anpassen, um in einer KI-vermittelten Welt auffindbar zu bleiben.

Die Unternehmen, die jetzt damit beginnen, sich vorzubereiten, ihre Inhalte für die Nutzung durch Agenten zu strukturieren und für die KI-Erkennung zu optimieren, werden auch in der Null-Klick-Zukunft sichtbar bleiben. Diejenigen, die das nicht tun, riskieren, für die nächste Generation digitaler Verbraucher unsichtbar zu werden.

Die vollständigen Forschungsergebnisse sowie detaillierte Empfehlungen, wie Sie Ihr Unternehmen auf das Zero-Click-Internet vorbereiten können, finden Sie im neuen Bericht von Lucidworks: „Zero-Click Internet 2035: A Playbook for Digital Leaders“.

Methodik: Diese Studie wurde im September 2025 unter 100 B2B- und B2C-Marketingleitern und 400 regelmäßigen Online-Konsumenten aus verschiedenen Branchen und Unternehmensgrößen durchgeführt.