Kunden- und Benutzererlebnisse im B2B-E-Commerce verändern
Erfahren Sie, wie führende B2B-Hersteller und -Händler ihre digitalen Strategien weiterentwickeln, um eCommerce-Erlebnisse im B2C-Stil zu schaffen, die das Engagement fördern und die Entscheidungsfindung rationalisieren.
Wichtige Einblicke:
- Verbesserte Suche und Entdeckung: B2B-Unternehmen überdenken die Suche, aber die meisten finden die derzeitigen Möglichkeiten nur bedingt effektiv. Entdecken Sie Trends zur Verbesserung der Customer Journeys.
- KI-Integration: KI im E-Commerce wird immer wichtiger, aber es gibt immer noch Herausforderungen – Datenqualität, qualifizierte Mitarbeiter und Datenschutz sind die größten Probleme.
- Intuitives Design und Navigation: B2B-Kunden erwarten nahtlose, benutzerfreundliche Erlebnisse. Erfahren Sie, wie führende Unternehmen auf ein modernes, effizientes Design setzen.
Dieser Bericht liefert wichtige Erkenntnisse für alle B2B-Führungskräfte, die ihre digitalen Plattformen weiterentwickeln möchten. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Technologie und Prozesse optimieren können, um ein ebenso intuitives wie effektives Einkaufserlebnis zu schaffen.
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