Unternehmenssicherheit und Compliance für KI-gestützte Suche und ProduktentdeckungKI-Integration auf Unternehmensebene für komplexe, datenintensive Unternehmensumgebungen. Offenes Protokoll. Proprietäre Abrufintelligenz. Sicher. Skalierbar.

Liefern Sie intelligente Suche und Produktentdeckung mit Vertrauen. Lucidworks wurde entwickelt, um die Sicherheits-, Compliance- und Governance-Anforderungen der anspruchsvollsten Unternehmen der Welt zu erfüllen.

Vom Datenschutz bis hin zu strengen Zugriffskontrollen ist unsere Plattform so konzipiert, dass Ihre Daten bei jedem Schritt sicher, kontrolliert und auditfähig sind.

Vertraut von globalen Unternehmen

Führende Unternehmen verlassen sich auf Lucidworks, wenn es darum geht, wichtige Kunden- und Mitarbeitererlebnisse in den Bereichen Handel, Support und Wissensmanagement zu ermöglichen.

Lucidworks wurde speziell für Unternehmen entwickelt, für die ein Sicherheitsvorfall nicht nur eine Unannehmlichkeit, sondern ein Geschäftsrisiko darstellt:

Groß angelegte B2B- und B2C-Handelsplattformen
Regulierte Branchen mit strengen Datenkontrollen
Globale Unternehmen mit komplexer Infrastruktur und Compliance-Anforderungen

Lucidworks verfügt über eine langjährige Erfahrung im Betrieb in sicheren, unternehmensgerechten Umgebungen mit hoher Verfügbarkeit und strengen Governance-Anforderungen.

Datenschutz und Zugriffskontrolle

✔ Fein abgestufte Zugriffskontrollen auf Dokumenten- und Feldebene
✔ Integration mit der Unternehmensidentität über SAML SSO
✔ Rollenbasierte Zugriffskontrolle zur Durchsetzung der Least-Privilege-Prinzipien

Verschlüsselungsstandards

✔ Verschlüsselung bei der Übertragung mit TLS 1.2 oder höher
✔ Verschlüsselung im Ruhezustand für sensible Daten
✔ Sichere Schlüsselverwaltung in Übereinstimmung mit den Best Practices der Cloud-Anbieter

Sichere Architektur

✔ Entwickelt für den Einsatz in sicheren Cloud-Umgebungen
✔ Netzwerkisolierung und kontrollierte Zugriffsmuster
✔ Unterstützung für private und hybride Implementierungen, wo erforderlich

Get the full security overview

For detailed documentation, certifications, and security practices, visit the Lucidworks Trust Center.

For our standard policies around personal data, including our obligations as a data processor, refer to Lucidworks Legal Agreements.

Compliance und Zertifizierungen

SOC 2	ISO/IEC 27001:2022	CCPA	GDPR
Unabhängige Audits durch Dritte validieren die Kontrollen für Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit. Entwickelt zur Unterstützung der Beschaffungs- und RFP-Anforderungen von Unternehmen.	Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS), das sich an einem weltweit anerkannten Standard orientiert. Bestätigt einen systematischen Ansatz für die Verwaltung sensibler Daten, Risiken und die kontinuierliche Verbesserung der Sicherheit.	Unterstützt die Einhaltung des California Consumer Privacy Act für den verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Daten. Ermöglicht Transparenz, Datenzugang und Verbraucherrechte für die Einwohner Kaliforniens.	Im Einklang mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung für die Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten in der EU. Führt strenge Kontrollen für den Datenschutz, die Sicherheit und die Rechte des Einzelnen in allen Bereichen der globalen Geschäftstätigkeit ein.

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Operative Sicherheitspraktiken

Kontinuierliche Überwachung und Protokollierung
Prozesse zur Reaktion auf Vorfälle und Eskalationsverfahren
Regelmäßige interne Überprüfungen und Kontrollvalidierung

Controlled Data Access for AI

AI models operate on governed, permission-aware data
No exposure of restricted or unauthorized content
Alignment with enterprise access policies

Explainability & Transparency

Visibility into how results are generated
Clear traceability of ranking signals and data sources
Reduced risk of black-box decision-making

No Uncontrolled Model Training

Customer data is not used to train external or shared models without explicit control
Designed to protect proprietary and sensitive business data

Sichere Integrationen über Unternehmenssysteme hinweg

Lucidworks verbindet sich mit einer Vielzahl von Unternehmensdatenquellen und hält dabei strenge Sicherheitsgrenzen ein:

CRM-, ERP- und Handelsplattformen
Produktkataloge und Content-Management-Systeme
Interne Wissensdatenbanken und Dateisysteme

Alle Integrationen respektieren die Berechtigungen und Sicherheitsmodelle des Quellsystems und gewährleisten so einen konsistenten, konformen Datenzugriff.

Zusammenfassung: Lucidworks Enterprise Security

Kategorie	Lucidworks Ansatz	Warum es für Unternehmenskäufer wichtig ist
Sicherheit der Daten	Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand mit strengen Zugriffskontrollen	Schützt sensible Produkt-, Kunden- und Betriebsdaten
Zugriffskontrolle	Rollenbasierter Zugriff und Integration mit SAML-Identitätsanbietern	Gewährleistet, dass nur autorisierte Benutzer auf die richtigen Daten zugreifen können
Einhaltung der Vorschriften	SOC-konforme Kontrollen mit Validierung durch Dritte; ISO 27001 zertifiziert; GDPR- und CCPA-konform	Erfüllt die Sicherheitsanforderungen für Beschaffung und RFP
KI-Datenverwaltung	KI arbeitet nur mit erlaubnispflichtigen, kontrollierten Daten	Verhindert die Offenlegung von eingeschränkten oder sensiblen Informationen
Sicherheit des Modells	Kein unkontrolliertes Training mit Kundendaten	Schützt geistiges Eigentum und geschützte Datensätze
Erklärbarkeit	Transparentes Ranking und KI-Entscheidungstransparenz	Schafft Vertrauen und unterstützt interne Validierungsprozesse
Sicherheit der Infrastruktur	Sichere Cloud-Architektur mit Optionen zur Netzwerkisolierung	Unterstützt die Standards der IT- und Sicherheitsarchitektur von Unternehmen
Überwachung und Reaktion	Kontinuierliche Überwachung, Protokollierung und Prozesse zur Reaktion auf Vorfälle	Ermöglicht die schnelle Erkennung und Eindämmung von Bedrohungen
Sicherheit bei der Integration	Sichere Verbindungen zu Unternehmenssystemen unter Berücksichtigung der Quellberechtigungen	Sorgt für konsistente Sicherheit in Systemen wie CRM und ERP
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit	Skalierbare, redundante Architektur mit Failover-Funktionen	Garantiert Betriebszeit für umsatzkritische Such- und Handelserlebnisse
RFP-Bereitschaft	Dokumentation, Sicherheitsüberprüfungen und Unterstützung bei der Unternehmensbeschaffung	Beschleunigung der Lieferantenbewertung und des Genehmigungsprozesses