EIN KLARER VERGLEICH
Lucidworks vs. Glean
KI für Unternehmen erfordert Sicherheit auf Unternehmensniveau. Glean hat sie nicht.
Glean hat eine „Work AI“-Plattform mit einer einfachen, benutzerfreundlichen Oberfläche entwickelt, die bei den Mitarbeitern sehr beliebt ist. Aber unter dieser verbraucherfreundlichen Oberfläche verbirgt sich ein kritischer Fehler, der jedem Unternehmensleiter Sorgen bereiten sollte: ein tiefgreifender Mangel an Sicherheit und Governance auf Unternehmensniveau.
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Feature‑by‑Feature: Lucidworks vs. Glean
| Capability | Lucidworks | Glean |
|---|---|---|
| Enterprise Security & Governance | Provides the robust guardrails, data governance, and security trimming that your CISO demands. | Its most significant weakness is the lack of critical enterprise-grade security features, such as RBAC and security trimming. |
| Use Case Scope | A single platform for both internal (workplace) and external, revenue-generating (e-commerce, support) applications. | Primarily focused on internal, employee-facing search, with a less proven track record in customer-facing applications. |
| AI Model Flexibility & Control | A true „Bring Your Own Model“ platform with deep AI pipeline customization for data science teams. | A „black box“ AI that does not currently offer a BYOM option, limiting flexibility for enterprises with specific needs. |
| Deployment Flexibility | Adapts to your infrastructure with full support for on-premises, hybrid, and multi-cloud deployments. | Primarily a cloud-native solution, which limits options for enterprises with strict data residency or hybrid-cloud needs. |
| Regulated Industry Readiness | A trusted choice for regulated industries, with robust, auditable AI, explainability, and superior security. | Still nascent, the company is building its feature set for highly regulated industries that require deep compliance customizations. |
| Market Position & Longevity | A mature, high-value platform for complex, domain-specific challenges that native tools can’t handle. | First-mover advantage is „rapidly eroding“ as functionality is being „cannibalized“ by native AI in tools like Slack and Microsoft 365. |
| User Engagement Trends | Drives value in high-impact, mission-critical applications across the enterprise. | Customer usage has „dropped significantly“ as the initial novelty wears off and „good enough“ alternatives emerge. |
| Total Cost of Ownership | A more flexible and cost-effective path to AI with modular pricing and a lower TCO for enterprise-wide deployment. | Premium positioning is under pressure to drop, and new features will be charged as add-on SKUs, potentially increasing costs. |
| User-Centric Design & Simplicity | An open, extensible platform designed for power users, data scientists, and developers to build tailored solutions. | Praised for its intuitive, consumer-like search experience, leading to high initial user adoption rates. |
| Initial Market Momentum | A mature, established leader in enterprise search and AI. | Has demonstrated rapid growth and high investor confidence, creating significant market momentum. |
Die Expertenanalyse zeigt, dass die größte Schwäche von Glean darin besteht, dass es keine wesentlichen Sicherheitsfunktionen wie rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) und Sicherheitstrimmung bietet. Administratoren können nicht kontrollieren oder regeln, wer auf welche Informationen zugreifen kann – eine Sicherheitslücke, die ihre Kunden direkt daran gehindert hat, breitere Rollouts durchzuführen. Während Glean eine großartige Suchleiste für Ihre Mitarbeiter gebaut hat, hat Lucidworks eine intelligente Unternehmensplattform entwickelt, die Ihre Mitarbeiter und Kunden mit den Leitplanken und der Governance verbindet, die Ihr CISO verlangt.
In einer Umgebung, in der KI ohne Governance nur eine Belastung darstellt, ist die Wahl klar. Setzen Sie die Daten Ihres Unternehmens nicht auf ein Tool mit dokumentierten Sicherheitsmängeln, sondern entscheiden Sie sich für eine ausgereifte, sichere und flexible Plattform, die für Unternehmen entwickelt wurde.
Kunden gewinnen: Wenn der CISO die "Schatten-KI" ausbremst.
Ein schnell wachsendes Technologieunternehmen führte eine Pilotversion von Glean in seiner technischen Abteilung ein. Das Team war begeistert von der einfachen Benutzeroberfläche und der Schnelligkeit, mit der sie interne Dokumente finden konnten, was ihnen jede Woche Stunden sparte. Der Leiter der Technikabteilung setzte sich für eine unternehmensweite Einführung ein, um diesen Erfolg zu wiederholen.
Der Plan kam jedoch im Büro des CISOs zum Stillstand. Das Audit des Sicherheitsteams deckte den entscheidenden Fehler von Glean auf: Der Plattform fehlten die granularen, rollenbasierten Zugriffskontrollen und die Sicherheitsbeschränkungen, die für einen sicheren Betrieb in einer Unternehmensumgebung erforderlich sind. Der CISO konnte nicht bestimmen, wer welche Informationen sehen konnte, und die „Blackbox“-KI bot keinen auditierbaren Pfad. Eine vollständige Einführung wurde als inakzeptables Sicherheitsrisiko eingestuft, was das Unternehmen daran hinderte, genau die KI-Agentenfunktionen zu aktivieren, von denen es so begeistert war.
Das Unternehmen wandte sich an Lucidworks. Mit Lucidworks erhielt der CISO die von ihm geforderte unternehmensweite Governance und Sicherheit, während das Data-Science-Team die nötige „Bring Your Model“-Flexibilität erhielt. Sie setzten erfolgreich eine sichere KI-Plattform sowohl für ihre internen Teams als auch für ihr kundenorientiertes Support-Portal ein und lieferten eine strategische Lösung, die sowohl die Mitarbeiter als auch die Sicherheitsverantwortlichen zufriedenstellte – ein Gewinn, den Glean einfach nicht bieten konnte.
