Künstliche Intelligenz und ihre Auswirkungen auf die Online-Produktsuche sind ein heißes Thema für Einzelhändler und standen im Mittelpunkt der ACTIVATE 2019 Konferenz, die vom 9. bis 12. September in Washington, D.C. stattfand. In einer Keynote-Sitzung wurde sogar versucht, KI für die Zuhörer zu „entmystifizieren“, zumal Mike Gualtieri, VP und Principal Analyst von Forrester Research, darauf hinwies, dass innerhalb von fünf Jahren 90 % der Unternehmen KI-Technologien entweder implementiert haben oder planen, sie zu implementieren.
