Wenn sie mit einem Produkt- oder Serviceproblem zu kämpfen haben, geben die Mitarbeiter von Contact Centern an, dass sie den Anruf bei einem Agenten als letzten Ausweg betrachten, so eine Studie von Lucidworks.
Wenn sie mit einem Produkt- oder Serviceproblem zu kämpfen haben, geben die Mitarbeiter von Contact Centern an, dass sie den Anruf bei einem Agenten als letzten Ausweg betrachten, so eine Studie von Lucidworks.