Eine neue Umfrage hat ergeben, dass Verbraucher bereit sind, Probleme über mehrere Kanäle zu lösen, dass Agenten Upselling als Teil ihrer Arbeit betrachten und dass Mitarbeiter mehr Zugang zu Ressourcen für psychische Gesundheit wünschen.
Eine neue Umfrage hat ergeben, dass Verbraucher bereit sind, Probleme über mehrere Kanäle zu lösen, dass Agenten Upselling als Teil ihrer Arbeit betrachten und dass Mitarbeiter mehr Zugang zu Ressourcen für psychische Gesundheit wünschen.