10 Wege zur Beschleunigung von Adobe Experience Manager (AEM) Ecommerce-Ergebnissen mit Lucidworks

Die Kunden von heute, ob sie nun recherchieren, einkaufen oder sich beraten lassen, erwarten ein nahtloses, informationsreiches Erlebnis für Ihre Marke. Viele der weltweit größten Unternehmen – quer durch alle Branchen – kombinieren Adobe Experience Manager (AEM) und integrierte E-Commerce-Suchlösungen wie Adobe Search & Promote(das bald ausläuft), um ihre Websites zu betreiben. Ohne ein solides Such-, Browsing- und Discovery-Erlebnis verpassen E-Commerce-Verantwortliche möglicherweise eine Chance, Kunden zu binden und zu konvertieren.

Wir von Lucidworks haben führenden Marken dabei geholfen, diese Lücke zu schließen und ihre AEM E-Commerce-Erlebnisse durch die Integration von maschinellem Lernen und Signalen an allen Omnichannel-Touchpoints zu verbessern, um eine einfache und personalisierte Customer Journey zu ermöglichen.

Hier finden Sie 10 Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen AEM mit den KI-gesteuerten E-Commerce-Lösungen von Lucidworks ergänzen kann, um das Einkaufserlebnis zu verbessern, die Konversionsrate zu steigern und Ihr E-Commerce-Team zu entlasten.

1. Verbinden Sie Daten ganz einfach durch eine bidirektionale Integration mit AEM

Lucidworks bietet einen Connector, der die AEM-Integration unterstützt und eine erweiterte Datenanreicherung ermöglicht. AEM kann die Ergebnisse der Lucidworks-Suchmaschine Fusion abrufen und Fusion kann alle in AEM verwalteten Inhalte indizieren. Fusion nutzt die AEM QueryBuilder-API, um Ergebnisse aus AEM abzurufen und sie in Fusion zu indizieren. Fusion bietet eine Vielzahl von Diensten wie Restful APIs, mit denen Anwendungen wie AEM interagieren können.

2. Optimieren Sie AEM-Auflistungen und Landing Pages

Sie können praktisch jede Komponente Ihrer AEM-Angebotsseite auf intelligente Weise auffüllen, indem Sie Modelle für maschinelles Lernen verwenden, die die Absicht des einzelnen Käufers, den Kontext und andere Signale berücksichtigen.

Modelle für maschinelles Lernen können die Ergebnisse Ihrer Landing Page auf der Grundlage spezifischer Parameter, die für Ihre Kunden und Ihre Marke typisch sind, weiter verbessern, z. B. Kampagne, Referrer, Kanal, Kontext und Nutzerverhalten.

3. Personalisieren Sie AEM-Inhalte basierend auf der Absicht des Käufers

Sie können die Shopper Journey automatisch personalisieren, indem Sie individualisierte Inhalte und Produktergebnisse bereitstellen, die auf einer signalbasierten Absichtserkennung beruhen, die dann Aktionen aufgrund von Verhaltensweisen wie Such- und Clickstream-Aktivitäten identifiziert.

4. Verbessern Sie die AEM-Suche mit erweiterten KI-gesteuerten Suchfunktionen

Fusion geht über die grundlegenden integrierten Suchfunktionen in AEM hinaus und bietet fortschrittliche E-Commerce-Suchfunktionen wie Predictive Type-Ahead, natürlichsprachliche Suche und kontextbezogene Facettierung, und das alles in einem Rahmen, der es Ihnen ermöglicht, ein einzigartiges Markenerlebnis zu schaffen.

5. Liefern Sie relevante Vorschläge zur Steigerung des AOV mit maschinellem Lernen

Durch die Einbeziehung individueller Signale können Modelle für maschinelles Lernen relevante Vorschläge liefern, die den Kunden auf seinem Weg begleiten. Dies verbessert sowohl die Produktentdeckung als auch die Auffindbarkeit und sorgt für ein reibungsloses, ansprechendes Erlebnis.

6. Verbessern Sie das Surferlebnis mit dynamischen personalisierten Facetten

Dynamische Facetten können auf der Grundlage von Daten und Signalen die produktrelevantesten Attribute anzeigen, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert, die Reibungsverluste beim Kauf reduziert und die Konversionsrate erhöht.

7. Eliminieren Sie Null-Ergebnis-Suchen mit der semantischen Vektorsuche

Die semantische Vektorsuche von Never Null ist ein Cloud-basierter Service, der auf hochentwickelten maschinellen Lernmodellen basiert und schnell in jede Suchplattform integriert werden kann, um Null-Ergebnisse (und damit Absprungraten) zu reduzieren.

8. Verbessern Sie die Produktfindung mit NLP

Mit der Verarbeitung natürlicher Sprache auf halbstrukturierten und unstrukturierten Daten können Sie die Suchrelevanz drastisch verbessern und die Reibungsverluste für die Kunden verringern. Binden Sie Ihre Kunden an relevante Produkte, indem Sie ihre Absichten und natürlichsprachlichen Suchanfragen verstehen.

9. Befähigen Sie Ihre Merchandiser

Eine Funktion von Fusion, die visuelle UI-Lösung von Predictive Merchandiser, ermöglicht Drag & Drop, Pin, Boost und Bury sowie eine erweiterte Regelverwaltung – mit nur wenigen Klicks. Durch die Integration dieser Merchandising-Lösung in AEM können Sie Ihre Merchandiser entlasten, indem Sie die Anzahl der manuellen Regeln reduzieren und eine benutzerfreundliche Oberfläche bereitstellen, die sie spontan anpassen können, um auf Trends und Kundenbedürfnisse zu reagieren.

10. Verfeinern Sie E-Commerce-Strategien mit einfachen Tests und Berichten

Sie können mehrere Experimente durchführen, um Ihre Strategien und Taktiken zu testen, höhere Konversionen zu erzielen und die E-Commerce-Kennzahlen zu verbessern.

Lucidworks für die Verbindung mit Adobe-Lösungen konfigurieren

Darüber hinaus lassen sich die E-Commerce-Lösungen von Lucidworks in das Adobe-Ökosystem integrieren und bringen einen enormen Mehrwert mit sich. AEM verfügt seit Jahren über Suchoptionen, aber diese waren weder Cloud-nativ noch wurden sie von einem der Marktführer für leistungsstarke Unternehmenssuche gepflegt. Jetzt können AEM-Anwender schnell auf eine Cloud-fähige, flexible Suchlösung zugreifen, die mit erstklassiger Sicherheit geschützt ist und eine automatische Skalierung auf der Grundlage von Suchvorgängen oder Zeitplänen bietet. Allein diese Funktionen senken Ihre Gesamtbetriebskosten, wenn es darum geht, die Volltextsuche, die Indexleistung, die semantische Vektorsuche und die Site Experience Tools für Merchandiser zu verbessern – und das alles innerhalb von AEM.

Die Erweiterung Ihres AEM mit Lucidworks bietet nicht nur neue Funktionen, sondern auch Metriken, automatische Updates, verbesserte Sicherheit, Backup und Wiederherstellung sowie eine erstklassige Cloud- und Hybrid-Plattform für mehr Geschwindigkeit. Vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo und erfahren Sie, wie unsere Lösungen für Ihre AEM-Website funktionieren.