Commerce Studio: Ein neues Kapitel im KI-Merchandising, gebaut aus Ihrem Feedback

Entdecken Sie, wie Ihr Feedback Commerce Studio geprägt hat, unsere neue KI-Merchandising-Plattform, die leistungsstarke Automatisierung mit vollständiger menschlicher Kontrolle kombiniert.

Nach Hunderten von Gesprächen mit Merchandising-Teams auf der ganzen Welt wurde eines ganz klar: KI-gestützte E-Commerce-Merchandising-Lösungen versprechen zwar die ganze Welt, lassen die Merchandiser aber oft machtlos und verwirrt zurück. „Ich verstehe nicht, warum die Produkte so ranken“ und „Ich habe die Kontrolle über meine Suchergebnisse verloren“ waren Themen, die wir immer wieder hörten.

Heute freue ich mich, Ihnen mitteilen zu können, wie Ihr Feedback mit Lucidworks in die Realität umgesetzt wurde Commerce Studio^™, eine KI-Merchandising-Plattform, die von Grund auf mit Blick auf echte Merchandiser entwickelt wurde. Als Chief Client Officer macht mich nichts stolzer, als zu sehen, wie sich Ihre Herausforderungen in Lösungen verwandeln.

Warum dies für Ihr Team wichtig ist

Erinnern Sie sich daran, dass Sie uns erzählt haben, wie frustriert Sie von KI-Blackbox-Lösungen waren? Wir wissen, dass erfahrene Merchandiser nicht nur für Kennzahlen optimieren – sie schaffen Erlebnisse, die Markenwerte widerspiegeln, auf kulturelle Momente reagieren und emotionale Verbindungen zu den Kunden schaffen.

Commerce Studio ist die erste E-Commerce Merchandising-Software, die Ihnen genau zeigt warum Produkte so ranken, wie sie ranken – direkt in unserem visuellen Editor, in dem Sie neben jedem Produkt Leistungskennzahlen in Echtzeit sehen können. Unser Team hat diese Herausforderung ernst genommen und eine transparente KI entwickelt, die ihre Entscheidungen in klaren, visuellen Worten erklärt, mit Inline-Analysen, die die Konversionsrate, den Umsatz und die Trenddaten jedes Produkts auf einen Blick zeigen.

Sie wollten die Kontrolle, ohne auf die KI-Leistung zu verzichten? Mit den intuitiven Drag-and-Drop-Tools für visuelles Merchandising haben Sie die Kontrolle, während die KI an Ihrer Seite arbeitet, nicht an Ihrer Stelle. Verstärkung Ihr Fachwissen, anstatt es zu ersetzen. Commerce Studio liefert Ihnen verwertbare Erkenntnisse genau dort, wo Sie gerade arbeiten. So können Sie die einzigartige Stimme und Vision Ihrer Marke beibehalten und gleichzeitig Ihre Merchandising-Strategie durch leistungsstarke Automatisierung verbessern.

Lassen Sie mich Ihnen mitteilen, welche Auswirkungen wir sehen:

• 15%ige Verbesserung der Konversionsraten im E-Commerce
• 20% weniger Arbeitsaufwand im Merchandising
• Signifikante Steigerung des Umsatzes pro Besucher durch bessere Produktentdeckung
• Verbesserte Fähigkeit, durch Merchandising überzeugende Markenerlebnisse zu schaffen

Die Macht des Verstehens Ihrer Kunden

Einer der spannendsten Aspekte von Commerce Studio ist die nahtlose Zusammenarbeit mit unserem neuen Analytik-Studio. Zusammen ergeben sie ein vollständiges Bild der Reise Ihrer Kunden. Während Commerce Studio Ihnen hilft, Ihre Merchandising-Strategie zu perfektionieren, zeigt Analytics Studio Ihnen genau, wie diese Strategien in Echtzeit funktionieren.

Wie Keri Rich, unser VP of Product, erklärt: „Wir haben diese Plattformen so konzipiert, dass sie zusammenarbeiten und den Händlern sowohl die Werkzeuge zum Handeln als auch die Erkenntnisse liefern, die sie benötigen, um zu wissen, dass ihre Handlungen funktionieren. Es geht darum, Teams in die Lage zu versetzen, sichere, datengestützte Entscheidungen zu treffen und dabei der einzigartigen Geschichte ihrer Marke treu zu bleiben.“

Wichtige Merkmale, die den Unterschied ausmachen

Auf der Grundlage Ihres Feedbacks haben wir uns auf vier Kernbereiche konzentriert:

Verstehen Sie Ihre Kunden wie nie zuvor

• Erweiterte Verfolgung des Kundenverhaltens können Sie genau sehen, wie Kunden auf Ihrer Website navigieren – von den Suchbegriffen, die sie verwenden, bis hin zu den Produkten, die sie sich ansehen, aber nicht kaufen – und erhalten so den Kundeneinblick, den Sie sich gewünscht haben.
• Leistungsmetriken in Echtzeit stellen Ihnen wichtige Daten zur Verfügung und zeigen Ihnen, welche Produkte gerade im Trend liegen, nicht nur im letzten Monat. So können Sie die Konversionsraten im E-Commerce verbessern und sich bietende Chancen sofort nutzen.
• Ausgefeilte Zielgruppensegmentierung ermöglicht es Ihnen, personalisierte Erlebnisse für verschiedene Kundengruppen zu schaffen – denn niemand kennt Ihre Kunden besser als Sie selbst. Jetzt können Sie einzigartige Erlebnisse für Erstbesucher, treue Kunden und saisonale Einkäufer gleichermaßen gestalten.

Handeln Sie mit Zuversicht

• Tools für das visuelle Merchandising verwandeln komplexe Daten in intuitive Darstellungen, mit denen Sie Produkte durch einfaches Ziehen und Ablegen anordnen können, während Sie die Auswirkungen jeder Bewegung auf die Leistung in Echtzeit sehen.
• Intelligente Regelerstellung ermöglicht es Ihnen, Merchandising-Regeln in einfachem Englisch zu erstellen – ohne Codierung. Sie können ganz einfach Regeln aufstellen wie z.B. „Zeigen Sie immer zuerst wasserdichte Jacken an, wenn Kunden während der Regenzeit in Seattle suchen.“
• Optimierung von Suchanfragen verfeinert automatisch Ihre Suchalgorithmen auf der Grundlage des Kundenverhaltens und stellt sicher, dass Kunden genau das finden, was sie suchen, selbst wenn sie nicht standardisierte Begriffe oder Rechtschreibfehler verwenden.

Siehe KI bei der Arbeit

• Klare Erklärungen zu KI-Entscheidungen entmystifizieren warum Produkte in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet sind, mit einfachen visuellen Indikatoren, die zeigen, welche Faktoren (Konversionsrate, Marge, Relevanz) jede Platzierung beeinflusst haben.
• Vorschaufunktionen für Änderungen können Sie sehen, wie Ihre Anpassungen aussehen werden, bevor sie in Betrieb genommen werden. Damit entfällt das Rätselraten der traditionellen Merchandising-Tools und Sie können kostspielige Fehler vermeiden.
• Vollständige Übersteuerungskontrolle stellen Sie sicher, dass Sie immer das letzte Wort haben. Wenn saisonale Prioritäten oder Markeninitiativen eine bestimmte Produktplatzierung erfordern, können Sie die KI-Empfehlungen einfach außer Kraft setzen und trotzdem von ihren Erkenntnissen profitieren.

Testen und Optimieren

• Einfache A/B-Tests ermöglicht es Ihnen, verschiedene Merchandising-Strategien gleichzeitig auszuprobieren und zu sehen, welche besser abschneidet – und das alles über ein einziges Dashboard, das klare Leistungsunterschiede anzeigt.
• Erweiterte Zusammenarbeit bei Regeln lässt Ihr gesamtes Team nahtlos zusammenarbeiten, mit Versionskontrolle, Genehmigungsworkflows und der Möglichkeit, erfolgreiche Regeln über mehrere Kampagnen oder Kategorien hinweg gemeinsam zu nutzen.
• Performance-Verfolgung liefert tägliche Berichte darüber, wie sich Ihre Merchandising-Entscheidungen auf die wichtigsten Geschäftskennzahlen auswirken. So können Sie den Umsatz pro Besucher steigern und den ROI gegenüber der Geschäftsleitung nachweisen.

Was kommt als Nächstes?

Ich bin unglaublich stolz auf das, was unser Produktteam aufgebaut hat, aber noch mehr freue ich mich darauf, was wir vorhaben. Ihr Feedback fließt weiterhin in unsere Roadmap ein, und wir sind bestrebt, diese Plattformen weiterzuentwickeln, um Ihre sich ändernden Bedürfnisse zu erfüllen.

Aber wissen Sie, was mir wirklich Freude bereitet? Wenn ich höre, dass Händler Dinge sagen wie „Endlich hat es jemand verstanden!“ oder „Das ist genau das, was unser Team braucht!“ Diese Reaktionen zeigen mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind – dass wir etwas geschaffen haben, das wirklich auf Ihre Bedürfnisse eingeht und nicht nur ein weiteres Tool ist.

Ich würde gerne Ihre Meinung zu Commerce Studio hören. Was reizt Sie? Was brauchen Sie noch? Mein Team und ich haben immer ein offenes Ohr, lernen ständig dazu und arbeiten ständig daran, Ihre Arbeit einfacher und effektiver zu machen.

Möchten Sie sehen, wie echtes KI-gestütztes E-Commerce-Merchandising aussehen sollte? Planen Sie eine Demo und erfahren Sie, wie Sie mit Commerce Studio die KI-Suche in Ihre Merchandising-Supermacht verwandeln können – und damit die Art und Weise verändern, wie Ihr Team Erkenntnisse gewinnt, Trends vorhersagt und Ergebnisse liefert.

Möchten Sie tiefer eintauchen? Erfahren Sie mehr über Commerce Studio und Analyse-Studio – denn großartiges Merchandising verdient großartige Analytik.

Lana Klestoff ist Chief Client Officer bei Lucidworks. Sie können verbinden Sie sich mit Lana auf LinkedIn, um Ihr Feedback zu teilen.