Was ist Intranetsuche und warum ist sie wichtig?

Wir erläutern, wie die Intranetsuche für Unternehmen von Vorteil ist und wie sie sich auf das Endergebnis auswirkt.

Das Herzstück der Arbeitsplatzfunktionen Ihres Unternehmens ist ein Intranet. In den heutigen hybriden Arbeitsumgebungen, in denen jeder von überall aus arbeiten kann, ist ein effektives Intranet ein wesentlicher Bestandteil der Standardarbeitsplatzlösungen.

Nicht zu verwechseln mit dem Internet, ist ein Intranet ein privates internes Netzwerk, über das auf Unternehmensinformationen und -daten zugegriffen werden kann. Viele verschiedene Arbeitsplatzanwendungen können Teil Ihres Intranets sein, um die Kommunikation und Organisation am Arbeitsplatz zu erleichtern.

Traditionell sind Intranets in veralteten Formaten angelegt und enthalten eine große Menge an Informationen, die nur schwer zu durchsuchen sind. Daher ist eine hilfreiche Intranet-Suche unerlässlich, um die Produktivität am Arbeitsplatz und das Engagement Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Die Vorteile der Intranet-Suche

Engagement am Arbeitsplatz nimmt zu

Es ist sehr wahrscheinlich, dass das Intranet und die internen Datenbanken Ihres Unternehmens eine Fülle von Dokumenten und Informationen enthalten. Niemand möchte sich durch viele verschiedene Dokumente wühlen, um einen bestimmten Inhalt zu finden. Das ist Zeitverschwendung und behindert die Produktivität der Mitarbeiter.

Mit einer KI-gesteuerten Intranet-Suchlösung ist es ein Leichtes, große Mengen an Informationen zu verwalten und sie mit leistungsstarken Suchfunktionen und den richtigen Berechtigungen zugänglich zu machen. Die Mitarbeiter verbringen weniger Zeit mit der Suche nach Informationen und mehr Zeit damit, sie tatsächlich zu nutzen.

Finden Sie die richtigen Informationen

Die Relevanz der Suchergebnisse ist ein Muss für Intranet-Suchplattformen, um die Produktivität der Mitarbeiter zu unterstützen. Wenn Ihre Mitarbeiter einen Suchbegriff eingeben und eine Vielzahl von Dokumenten erhalten, die für sie nicht von Nutzen sind, verschwenden sie Zeit damit, sich durch irrelevante Inhalte zu wühlen und Suchanfragen erneut einzugeben, in der Hoffnung, dass sie irgendwann das finden, wonach sie gesucht haben.

Eine effektive Intranet-Plattform liefert sowohl relevante Ergebnisse als auch Vorschläge für verwandte Suchbegriffe, die zusätzliche, relevante Informationen liefern könnten.

Verbinden Sie die richtige Person mit den richtigen Informationen

Auch die Sicherheit des Intranets muss berücksichtigt werden. Nicht alle Benutzer sollten Zugang zu allen Dokumenten in Ihrem Intranet haben. Mit einer leistungsstarken Suchplattform können Sie kontrollieren, welche Benutzer Zugriff auf welche Dokumente und Tools haben, und es werden nur Ergebnisse angezeigt, für die jeder Benutzer eine Berechtigung hat. Die Anzeige eines Dokuments in den Ergebnissen, auf das ein Suchender keinen Zugriff hat, ist eine Situation, die zwangsläufig zu Ärger und Frustration führt.

Woher wissen Sie, dass Ihr Intranet funktioniert?

Die Möglichkeit, den Gesamterfolg und die KPIs zu messen, zeigt Ihnen, welche Aspekte Ihres Intranets (und der Intranetsuche) funktionieren und worauf Sie achten müssen. Die KPIs zeigen Ihnen, welche Inhalte besonders ansprechend sind und an welchen Inhalten Sie noch arbeiten müssen.

Die Analytik kann auch aufzeigen, wie oft Mitarbeiter auf einer Suchseite ohne Ergebnisse gelandet sind, so dass Sie Ihre Intranet-Suche verbessern können. Suchanfragen ohne Ergebnisse führen die Mitarbeiter in eine Sackgasse ohne offensichtliche Richtung, in die sie sich wenden können. Indem Sie Suchanfragen ohne Ergebnisse korrigieren, kommen Ihre Mitarbeiter schneller ans Ziel ihrer Suchreise.
Durch die Überwachung der Intranet-Suchanalyse können Sie Ihren Mitarbeitern Zeit und Ihrem Unternehmen Geld sparen.

Warum ist eine gute Intranetsuche so wichtig?

In den letzten zehn Jahren hat sich die Erwartung, Informationen mit einer schnellen Suche zu finden, drastisch verändert. Mit mobilen Geräten können wir jetzt schnell Informationen finden, wo immer wir sind und wann immer wir wollen. Als Verbraucher fangen unsere Geräte an, unsere Feeds zu personalisieren und neue Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die uns interessieren könnten, so dass wir länger an unsere mobilen Geräte gebunden sind. Und genau das ist das Ziel: Engagement.

Wenn es gelingt, diese verbraucherähnliche Erfahrung durch ein effektives Intranet, das Feeds personalisiert und Inhalte empfiehlt, an den Arbeitsplatz zu bringen, kann dies das Engagement der Mitarbeiter verbessern und ihnen die Arbeit erleichtern.

Auch die Flexibilität der Geräte ist wichtig, denn es ist einfach, an unseren Geräten zu hängen, weil sie bequem sind. Intranets sollten mit mobilen Geräten kompatibel sein, denn auf Arbeitsplatzanwendungen sollte man bequem von unterwegs aus zugreifen können.

Die heutige Arbeitsumgebung besteht aus häufigen virtuellen Anrufen und Mitarbeitern, die bequem von zu Hause aus arbeiten. Da es immer weniger persönliche Treffen und Interaktionen gibt, sind Intranets und Intranetsuchen unerlässlich, um sicherzustellen, dass jeder gut informiert und mit den benötigten Informationen verbunden bleibt.

Lucidworks kann Ihnen helfen, die Intranetsuche Ihres Unternehmens auf die nächste Stufe zu bringen. Verbessern Sie die Erfahrung Ihrer Mitarbeiter und senken Sie Ihre Gemeinkosten, indem Sie sich noch heute mit uns in Verbindung setzen.