Was ist KI-gestützte Produktentdeckung?

Finden Sie heraus, warum die Investition in eine intelligente Suche für jedes Online-Unternehmen unerlässlich ist.

Denken Sie, dass es bei der Produktfindung nur darum geht, eine Suchleiste auf Ihrer Website einzubauen und dann Feierabend zu machen? Denken Sie anders. Dieser veraltete Ansatz lässt Ihre Kunden auf dem Trockenen sitzen und zwingt sie, sich selbst durch ein Labyrinth von Optionen zu navigieren. Die versierten Kunden von heute erwarten mehr – ein personalisiertes, intuitives Erlebnis, das ihnen liefert, was sie suchen, und sie mit unerwarteten Funden erfreut.

Stellen Sie sich vor, Sie geben „blaue Strickjacke“ in eine Suchleiste ein und bekommen eine kuratierte Kollektion von blauen Strickjacken präsentiert, ja. Aber auch eine weiße Strickjacke mit einem zarten blauen Blumenmuster oder eine elegante blaue Jacke, von der Sie nie wussten, dass Sie sie brauchen. Das ist die Macht der effektiven Produktentdeckung.

Sie geht über die einfache Suche hinaus, indem sie tief in die Bedürfnisse der Kunden eintaucht, relevante Vorschläge zusammenstellt und die Nutzer auf einer nahtlosen Reise zum perfekten Kauf führt. Und das Herzstück dieses Wandels ist die künstliche Intelligenz (KI) – nicht nur die auffällige generative KI, von der Sie so viel hören, sondern die leistungsstarke KI, die die Suche schon seit Jahren im Stillen verbessert.

Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie KI-gestützte Produktfindung funktioniert – und warum es Ihnen schaden kann, wenn Sie dieses Element nicht richtig einsetzen.

9 Herausforderungen für eine wirksame Produktentdeckung (und warum es darauf ankommt)

Die Kunden von heute verlangen mehr als nur eine große Auswahl an Waren. Sie sehnen sich nach einem individuell gestalteten, personalisierten Erlebnis. Wenn sie das, was sie suchen, auf Ihrer Website nicht finden können, gehen sie einfach woanders hin – sei es zu Google oder direkt zu einem Konkurrenten mit besseren Suchfunktionen.

Deshalb ist es wichtig, die Produktentdeckung ist entscheidend. Hier sind 9 häufige Herausforderungen, denen sich Unternehmen stellen müssen, und warum deren Bewältigung Ihr Kundenerlebnis verändern kann:

1. Informationsüberlastung: Zu viele Optionen können genauso entmutigend sein wie zu wenige. Kunden brauchen eine Möglichkeit, effizient durch Ihren Produktkatalog zu navigieren.
2. Irrelevante Suchergebnisse: Die herkömmliche stichwortbasierte Suche ist oft unzureichend und liefert Ergebnisse, die nicht der Absicht des Benutzers entsprechen.
3. Mangelnde Personalisierung: Kunden erwarten ein maßgeschneidertes Erlebnis, das sich an ihre Vorlieben und ihr bisheriges Verhalten erinnert. Allgemeine Ergebnisse wirken unpersönlich und frustrierend.
4. Ineffiziente Navigation: Verwirrende Website-Layouts und Navigation erschweren es den Kunden, neue Produkte zu erkunden und zu entdecken.
5. Begrenzte Produktinformation: Vage Beschreibungen, minderwertige Bilder und fehlende Bewertungen können Kunden verunsichern und sie zögern lassen , zu kaufen.
6. Hohe Absprungraten: Wenn Kunden nicht schnell finden können, was sie brauchen, verlassen sie Ihre Website wahrscheinlich frustriert.
7. Niedrige Konversionsraten: Die Schwierigkeit, die richtigen Produkte zu finden, führt zu verpassten Verkaufschancen.
8. Geringere Kundenzufriedenheit: Ein frustrierendes Sucherlebnis hinterlässt bei Kunden einen bleibenden negativen Eindruck.
9. Beschädigte Markenwahrnehmung: Eine schlechte Produktentdeckung wirft ein schlechtes Licht auf das allgemeine Engagement Ihrer Marke für die Kundenzufriedenheit.

KI-gestützte Produkt-Entdeckung Erläutert

Die KI-gestützte Produktentdeckung verändert die Art und Weise, wie wir online einkaufen, indem sie versteht, „was“ wir suchen UND das „Warum“ hinter unseren Suchen. Und so funktioniert es:

• Semantische Suche: Im Gegensatz zum traditionellen Schlüsselwortabgleich bietet die KI-gestützte semantische Suche die Bedeutung der Bedeutung die Bedeutung hinter Ihren Worten und berücksichtigt den Kontext und die Absicht, um wirklich relevante Ergebnisse zu liefern.
• Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP): KI versteht die Nuancen der menschlichen Sprache, einschließlich Slang, Umgangssprache und subtiler Hinweise, so dass sich die Suche natürlicher und unterhaltsamer anfühlt.
• Maschinelles Lernen: Die KI-Engine lernt und passt sich bei jeder Interaktion an, passt die Ergebnisse an Ihre individuellen Vorlieben an und verbessert ihre Genauigkeit im Laufe der Zeit.
• Prädiktive Analyse: Durch die Analyse großer Datenmengen kann KI Ihre Bedürfnisse vorhersehen und Ihnen proaktiv Produkte vorschlagen, die Sie vielleicht nicht in Betracht gezogen hätten.

Das Ergebnis:

• Hyper-personalisiertes Erlebnis: Die Suchergebnisse und Empfehlungen sind auf Ihre individuellen Vorlieben zugeschnitten und machen das Einkaufen einfacher und angenehmer.
• Verborgene Juwelen aufspüren: KI entdeckt relevante Produkte, nach denen Sie vielleicht nicht gesucht hätten, und eröffnet Ihnen so eine Welt neuer Möglichkeiten.
• Gesteigerte Effizienz: KI versteht Ihre Absichten und hilft Ihnen, schneller als je zuvor genau das zu finden, was Sie brauchen.

Kurz gesagt, KI-gestützte Produktentdeckung geht es darum, das Sucherlebnis von einem frustrierenden Ratespiel in eine intuitive, personalisierte Reise zu verwandeln, die Sie zu den perfekten Produkten führt.

Wie semantische und lexikalische Suchmethoden eine wirksame Produktentdeckung

Die Neuronale Hybridsuche (NHS) ist ein leistungsstarker Beschleuniger der Produktentdeckung. Durch die Kombination der Stärken der traditionellen lexikalischen Suche (Stichwortabgleich) mit dem kontextbezogenen Verständnis der semantischen Suche (bedeutungsbasiert) schafft NHS eine leistungsstarke Maschine, die äußerst relevante und personalisierte Ergebnisse liefert.

Und so funktioniert es:

• Vektorisierung: NHS wandelt sowohl Suchanfragen als auch Produktbeschreibungen in numerische Vektoren um, die ihre Bedeutung in einem mehrdimensionalen Raum darstellen.
• Einbettungsmodelle: Diese Modelle erfassen das Wesen des Textes und ermöglichen es dem System, die semantische Ähnlichkeit zwischen verschiedenen Wörtern und Phrasen zu bestimmen.
• Semantisches Verstehen: Durch die Messung des Abstands zwischen Vektoren kann das NHS die Beziehung zwischen Suchanfragen und Produktbeschreibungen verstehen, auch wenn sie nicht die gleichen Schlüsselwörter enthalten.

Warum dies für die Produktentdeckung wichtig ist

Die Verschmelzung von lexikalischer und semantischer Suche durch NHS bietet mehrere entscheidende Vorteile:

• Verbesserte Genauigkeit: Die lexikalische Suche gewährleistet präzise Treffer für bestimmte Begriffe, während die semantische Suche den breiteren Kontext und die Absicht hinter einer Anfrage erfasst.
• Verbesserte Relevanz: NHS liefert Ergebnisse, die nicht nur genau sind, sondern auch in semantischem Zusammenhang mit der Suchanfrage des Nutzers stehen, was zu einem zufriedenstellenden Sucherlebnis führt.
• Personalisierte Ergebnisse: Durch das Verständnis der Bedeutung hinter einer Suche kann das NHS die Ergebnisse auf die individuellen Vorlieben und Bedürfnisse des Nutzers abstimmen.
• Intuitives Sucherlebnis: Die Kombination aus lexikalischer und semantischer Suche schafft eine Suchmaschine, die sich natürlich und menschenzentriert anfühlt und sowohl das „Was“ als auch das „Warum“ hinter einer Anfrage versteht.

Das Ergebnis ist eine höhere Kundenzufriedenheit, mehr Konversionen und letztlich ein besseres Ergebnis für Unternehmen. Durch Investitionen in fortschrittliche Suchtechnologien wie NHS können Unternehmen das volle Potenzial der Produktentdeckung ausschöpfen und ein wirklich außergewöhnliches Einkaufserlebnis für ihre Kunden schaffen.

Erfahren Sie mehr: Wie Lucidworks vorgeht Neuronale Hybridsuche um die Bedürfnisse der Benutzer besser zu verstehen.

KI-gestützte Produktentdeckung in Aktion: Erfolgsgeschichten aus der Praxis

KÜHL

Stellen Sie sich Taylor vor, eine umweltbewusste Käuferin, die nach „nachhaltiger Outdoor-Bekleidung“ auf KÜHLWebsite. Anstatt sich durch seitenweise generische Ergebnisse zu wühlen, wird ihr sofort eine ausgewählte Kollektion von Kleidung aus recycelten Materialien und umweltfreundlichen Stoffen präsentiert. Die KI-gestützte Suche von KÜHL versteht Taylors Werte und führt sie direkt zu den Produkten, die zu ihr passen. So wird ihr Einkaufserlebnis sowohl angenehm als auch wirkungsvoll.

STMicroelectronics

Stellen Sie sich in der B2B-Welt einen Entwicklungsingenieur bei STMicroelectronics auf der Suche nach einem bestimmten Typ eines „hochtemperaturbeständigen Kondensators“. Anstatt sich durch einen komplexen Katalog mit technischen Komponenten zu wühlen, wird ihnen schnell eine Auswahl an Kondensatoren präsentiert, die genau ihren Spezifikationen entsprechen. Diese vereinfachte Suche und Produktentdeckungspart nicht nur Zeit, sondern stellt auch sicher, dass der Ingenieur die richtige Komponente für seine kritische Anwendung auswählt.

Crate and Barrel

Unter Crate and BarrelEin Kunde, der nach „modernen Esszimmerstühlen“ sucht, bekommt nicht einfach eine zufällige Auswahl an Stühlen präsentiert. Stattdessen wird ihm eine Auswahl von Stühlen angezeigt, die zu seinem Surfverhalten und seinen Vorlieben passen, z. B. schlichte, minimalistische Designs oder Stühle aus nachhaltigen Materialien. Dieser personalisierte Ansatz schafft ein attraktiveres Einkaufserlebnis und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.

Red Hat

Für Red Hateinem führenden Anbieter von Open-Source-Softwarelösungen, ist die KI-gestützte Produktfindung hat die Art und Weise verändert, wie Entwickler die Tools und Ressourcen finden, die sie benötigen. Die Suchmaschine von Red Hat versteht die Absicht, die hinter komplexen technischen Anfragen steckt, und liefert relevante Ergebnisse, Dokumentation und Community-Foren. Dies ermöglicht es Entwicklern letztlich, Probleme zu lösen und innovative Lösungen effizienter zu entwickeln.

Dies sind nur einige Beispiele dafür, wie die KI-gestützte Produkterkennung die Welt des Handels wirklich verändert. Durch das Verständnis der Nuancen menschlicher Sprache und Absichten hilft die KI-gestützte Produkterkennung Unternehmen dabei, mit ihren Kunden auf einer tieferen Ebene in Kontakt zu treten. Das Ergebnis ist eine höhere Kundenbindung, Zufriedenheit und mehr Umsatz.

Die Zukunft der Produktsuche ist da, und sie wird von KI angetrieben. Ganz gleich, ob Sie ein B2C-Einzelhändler sind, der ein personalisiertes Einkaufserlebnis bieten möchte, oder ein B2B-Unternehmen, das komplexe technische Suchvorgänge rationalisieren möchte – die KI-gestützte Suche ist der Schlüssel zu einer neuen Stufe der Kundenzufriedenheit und des Geschäftserfolgs.

Machen Sie den nächsten Schritt in der KI-gestützten Produktentdeckung

Wirksam Website-Suche und Produktentdeckung beginnt mit einer umfassenden KI-Lösung, die darauf zugeschnitten ist, wie Ihr Unternehmen mit Kunden in Kontakt tritt. Prüfen Sie die Präzision von Neuronale Hybridsuche, die Intuition des semantischen Verständnissesund die Effizienz des maschinellen Lernens – alles in einer robusten Plattform. Lucidworks stärkt nicht nur Ihre Website-Suche sondern antizipiert auch die Bedürfnisse Ihrer Nutzer und stellt sicher, dass jede Interaktion ein Schritt in Richtung Zufriedenheit und Loyalität ist.

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