TE Connectivity ist Gewinner des Lucidworks 2025 Superstars of Search Business Transformation Award für die Verbesserung der digitalen Kundenerfahrung
Globaler Konnektivitätsführer für die erfolgreiche Erneuerung seiner Plattform und zweistellige Verbesserungen der Suchleistung ausgezeichnet
SAN FRANCISCO, CA – 19. August 2025 – der führende Anbieter von KI-gestützten Such- und Entdeckungslösungen, gab heute bekannt, dass TE Connectivity, ein weltweit führender Anbieter von Steckverbindern und Sensoren, zu den Gewinnern der 2025 Superstars of Search Awards gehört und den Business Transformation Award für die erfolgreiche Modernisierung digitaler Erfahrungen erhalten hat.
Die Herausforderung
TE Connectivity musste seine On-Site-Suche modernisieren, indem es seine alte Plattform auf globalen Websites mit Millionen von Besuchern pro Jahr ersetzte. Die neue Lösung musste wichtige technische Anforderungen erfüllen: Personalisierung in Echtzeit zur Bereitstellung relevanter Inhalte, KI-gestützte Verfeinerung der Suchergebnisse und langfristige Skalierbarkeit. Ebenso wichtig war dem Unternehmen eine nahtlose Migration, die den Geschäftsbetrieb und die Kundenerfahrung in seinem umfangreichen Katalog von Konnektivitäts- und Sensorlösungen nicht beeinträchtigen würde.
Die Transformation
In Zusammenarbeit mit dem Technologiepartner Lucidworks hat TE Connectivity sein digitales Angebot modernisiert, indem die alte Suchmaschine durch die Lucidworks-Plattform ersetzt wurde. Diese Initiative war mehr als eine einfache Verbesserung der Suchfunktion – die Plattform ermöglicht nun eine umfassende Kundenansprache, indem sie relevante Produkte in allen wichtigen Bereichen der Website auf intelligente Weise präsentiert und so die Effektivität der Website insgesamt deutlich verbessert.
Die Ergebnisse
Was als technisches Upgrade der Suchplattform begann, hat sich zu einem Katalysator für den geschäftlichen Nutzen entwickelt, der ein konsistentes Nutzerengagement und messbare Auswirkungen auf das Geschäft fördert. TE Connectivity hat die Erwartungen bei den wichtigsten Leistungskennzahlen übertroffen:
- Verbesserung der Suchqualität: Zweistellige prozentuale Verbesserung der Suchqualitäts-KPIs erreicht
- Leistungsziel übertroffen: Das Ziel, die Leistung des Altsystems zu erreichen, wurde übertroffen
- Verbessertes Engagement der Benutzer: Verbessertes Search Assisted Product Intent, Messung von Nutzern, die Produktseiten besuchen und Aufforderungen zum Handeln folgen
- Modernes Fundament: Erfolgreiche Einführung einer skalierbaren Architektur für die weitere digitale Transformation
Die erfolgreiche Transformation zeigt, wie eine strategische technologische Modernisierung unmittelbare Leistungsverbesserungen bewirken und gleichzeitig eine solide Grundlage für fortgesetzte digitale Innovationen im gesamten globalen Betrieb von TE schaffen kann.
Über die Superstars of Search Awards
Die Superstars of Search Awards sind ein jährliches Programm, das von Lucidworks ins Leben gerufen wurde, um herausragende Leistungen im Bereich Suche und Entdeckung zu würdigen. Im ersten Jahr der Preisverleihung werden Organisationen ausgezeichnet, die die Möglichkeiten der Suchtechnologie erweitern und hohe Branchenstandards setzen.
Die Preisträger wurden auf der Grundlage von technischen Leistungen, quantifizierbaren Geschäftsergebnissen, strategischer Integration der Suche als Werttreiber und konstruktiver Beteiligung innerhalb der Lucidworks-Kundengemeinschaft ausgewählt.
Über TE Connectivity
TE Connectivity plc (NYSE: TEL) ist ein weltweit führendes Unternehmen der Industrietechnologie, das eine sicherere, nachhaltige, produktive und vernetzte Zukunft schafft. Unser breites Angebot an Konnektivitäts- und Sensorlösungen ermöglicht die Verteilung von Strom, Signalen und Daten, um den Transport der nächsten Generation, Energienetzwerke, automatisierte Fabriken, Datenzentren, Medizintechnik und vieles mehr voranzutreiben. Mit mehr als 85.000 Mitarbeitern, darunter 9.000 Ingenieure, die mit Kunden in rund 130 Ländern zusammenarbeiten, sorgt TE dafür, dass JEDE VERBINDUNG ZÄHLT. Erfahren Sie mehr unter www.te.com und auf LinkedIn, Facebook, WeChat und Instagram.
Über Lucidworks
Lucidworks verwandelt komplexe Daten in verwertbare Erkenntnisse durch KI-gestützte Suchlösungen. Kunden erzielen einen ROI von 391 % und haben eine 2,5-mal höhere Wahrscheinlichkeit, KI-Initiativen erfolgreich umzusetzen. Weltweit führende Unternehmen wie Lenovo, Morgan Stanley und American Express vertrauen auf Lucidworks, wenn es darum geht, digitale Erlebnisse zu schaffen, die Geschäftsergebnisse vorantreiben. Erfahren Sie mehr unter Lucidworks.com.